Estimado Madpi, lamentamos saber que no se encuentre completamente satisfecho con su impresora Epson EcoTank L3251, por lo que nos hubiera gustado tener detalles del inconveniente que pueda estar presentando el escáner de su equipo. Le informamos que nuestros productos son sometidos a controles de calidad antes de su entrega, por lo que garantizamos el buen funcionamiento del producto adquirido. Asimismo, Epson proporciona en la pág. 204 del manual del usuario del producto información útil que puede ayudar a solucionar el problema en su equipo https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, brinde a nuestra área de soporte especializado Epson la oportunidad de ayudarlo y puede ser contactado al 52 (55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Raul soverano, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3251. Respaldamos completamente el soporte y la calidad de todos nuestros productos. Le comentamos que, Epson proporciona en el manual del usuario del producto (pág. 165) información útil que puede ayudarlo a identificar los posibles factores que pueden estar afectando el funcionamiento normal del equipo, soluciones a nivel de usuario, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, por favor brinde a nuestro equipo de soporte avanzado de Epson la oportunidad de ayudarlo y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico.

Estimado Javier JY, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora Epson L3251. En efecto, el modelo L3251 no es compatible con este tipo de conectividad (Airprint), sin embargo, es compatible con la nueva aplicación Epson Smart Panel el cual contiene funciones de impresión, copiado y escaneo, facilitando el uso de su producto desde dispositivos móviles con conectividad WiFi, siendo muy fácil de configurar, usar y diseñada para ocupar poco espacio; asimismo tomemos en cuenta que su nivel de desempeño dependerá de las condiciones de la red local, el cual puede presentar pequeñas fluctuaciones afectando a la velocidad de conexión. Epson proporciona en el manual del usuario del producto (pág. 18, 171) mayor información sobre el uso de la aplicación Epson Smart Panel en dispositivos móviles (iOS, Android), factores que pueden afectar la conexión inalámbrica entre los dispositivos de la red, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda y/o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson estará encantado de ayudarlo y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.