Estimado Limp constant del cabezal, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora Epson L3251 y lamentamos saber que este teniendo inconvenientes en sus impresiones. Le comentamos que para poder garantizar la saturación y absorción adecuada de las tintas originales Epson recomienda utilizar suministros originales o que cumplan con las especificaciones del producto (tipo, gramaje, tamaño, entre otros), otras marcas de suministros pueden no ser compatibles e incluso si se describen como compatibles, a lo mejor no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto afectando a la calidad de las impresiones. Asimismo, Epson proporciona en el manual del usuario del producto (págs. 44, 195) información útil relacionado con la calidad de impresión, papeles Epson compatibles, soluciones a problemas de calidad de impresión, configuración de software, entre otros. Teniendo en cuenta todo lo mencionado, considera que el inconveniente persiste, por favor derive el equipo con cualquiera de nuestros centros autorizados a fin de determinar la causa del problema y brindar una solución adecuada https://epson.com.mx/Soporte/Impresoras/Impresoras-multifuncionales/Epson-L/Epson-L3251/s/SPT_C11CJ67302#manuals. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson

Estimado JULIAN RODRIGUEZ, lamentamos saber que haya presentado inconvenientes con su nueva impresora Epson L3251, lo cual no es común en nuestros productos Epson. Le informamos que nuestros productos son sometidos a controles de calidad antes de su entrega, nos enfocamos en cada componente primordial mejorando constantemente sus características principales a fin de ofrecer productos de calidad y con la última tecnología. En este caso recomendamos derivar el equipo con cualquiera de nuestros centros técnicos autorizados a fin de poder determinar la causa del problema y brindarle una solución adecuada, puede ingresar al siguiente enlace para ubicar el más cercano a su localidad https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ67302. Si tiene alguna duda con el servicio técnico o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimada Kayakita, gracias por tomarse el tiempo en compartir una breve reseña de su impresora Epson L3251. Epson tiene en cuenta todos los comentarios para mejorar el rendimiento, la calidad y el soporte de sus productos. Le comentamos que, para facilitar el uso del producto desde sus dispositivos móviles con conectividad WiFi, Epson ha diseñado la aplicación Smart Panel el cual contiene funciones de impresión, copiado y escaneo, siendo fácil de configurar, usar y diseñada para ocupar poco espacio. Asimismo, Epson proporciona en el manual del usuario (pág. 24) información detallada sobre la configuración del producto que facilitan su uso mediante conexión Wi-Fi, cable USB o en modo Wi-Fi Direct en caso de que no se disponga de una red inalámbrica localmente, además de soluciones a problemas de conectividad, factores ajenos a la impresora que pueden afectar a su funcionamiento normal, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson estará encantado de ayudarlo y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.