Hola Coandina, Epson proporciona información útil sobre cómo elegir la mejor configuración de escaneo en la Guía del usuario del producto en https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186/index.html. Si continúa teniendo problemas con su L3250, nuestro equipo de soporte técnico de Epson estará encantado de ayudarle y puede ser contactado desde Bogotá al Bogotá 592-2200 opción 2, Otras ciudades 018000-915235 opción 2; Horario: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, Hora del Pacífico; Atentamente - El equipo de Epson.