Estimado Emmanuel Meza, lamentamos saber que no se encuentre satisfecho con su impresora multifuncional Epson L3250, por lo que nos hubiese gustado tener detalles del inconveniente que nos menciona. Le informamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega, garantizando el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Si el equipo tiene un papel trabado, para retirarlo correctamente siga las recomendaciones de la pág. 183 del manual del usuario L3250 https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Adicionalmente, comentarle que para evitar inconvenientes con el sistema de alimentación de papel, atascos, detección o toma de papel se recomienda utilizar papel Epson o papel que cumpla con las especificaciones del producto, el papel debe encontrarse en óptimas condiciones, papel nuevo, liso, de alta calidad, no demasiado delgado o grueso, que no se encuentre arrugado, ondulado o doblado. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Cherepo, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes para usar su impresora Epson L3250 con su dispositivo móvil. Compruebe que su celular y la impresora estén utilizando la misma red inalámbrica, revise si su router o punto de acceso inalámbrico tenga alguna restricción activada que esté impidiendo la impresión desde ciertos dispositivos móviles, verifique que el dispositivo móvil se encuentre dentro del alcance del router, si es posible acerque el dispositivo móvil al router inalámbrico para mejorar la comunicación de ondas de radio, se le sugiere revisar las recomendaciones de la pág. 177 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al 1-800-000-044 opción 2 Horario: de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 17 p. m. Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.