Estimada Yenny mazo, gracias por tomarse el tiempo para escribir una breve reseña de su impresora Epson L3250. Es muy probable que no tenga instalado el driver original de la impresora el cual contiene todas las propiedades de la misma, si no cuenta con el CD de instalación de su producto puede descargarlo desde nuestra web oficial www.epson.com.co o directamente desde el siguiente enlace https://epson.com.co/Soporte/Impresoras/Impresoras-multifuncionales/Epson-L/Epson-L3250/s/SPT_C11CJ67301#drivers , una vez descargado ejecute y siga las indicaciones en pantalla hasta finalizar. Si tiene alguna duda o requiere asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al 6016024750 opción 2; de lunes a viernes de 08:30 a 18:00 horas y sábados de 8:00 a. m. a 13:00 p .m.; horario del pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.