Hola Edinson gonzalez; Gracias por compartir tu experiencia con nuestra Marca, Para EPSON eres muy importante, valoramos tu preferencia y queremos que sigas teniendo la mejor experiencia en calidad de impresión y equipos. Por eso es importante que tienes a libre disposición los canales de asistencia en caso llegues a requerirlo. Epson proporciona información importante y soluciones rápidas en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 164; Asimismo, Además de la garantía estándar, su equipo tiene soporte técnico gratuito durante toda su vida útil, en caso necesite asistencia puede llamar a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.