Estimado Luchito Perú, gracias por tomarse el tiempo para escribir una breve reseña de su impresora Epson L3250. Le comentamos que la bandeja de papel está diseñada para soportar papeles Epson o papel que cumpla con las especificaciones del producto, asimismo, tomar en cuenta que, si se va a cargar una pila de papel, primero se debe airear las hojas y emparejar los bordes sobre una superficie plana y no cargar más hojas del número recomendado. Si las guías de papel de ambos lados y la parte frontal de la bandeja de papel se encuentran en la posición del tamaño correcto es probable que se necesite realizar algunos ajustes de impresión en el software de la impresora que puede ayudar a solucionar el inconveniente que nos menciona. Epson proporciona en el manual del usuario del producto (págs. 52 y 180) información detallada sobre los ajustes mencionados, soluciones y consejos relacionados con la carga de papel y prevención de atascos, papeles Epson compatibles, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson que se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al 418-0210 ó 0800-10126 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 18 p. m., sábados de 8 a. m. a 13 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson

Hola Usuario; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250; Lamentamos saber que no está del todo satisfecha con su producto; nos hubiera gustado conocer mas detalles para ofrecerle asistencia adecuada. Sin embargo, le sugerimos siempre revisar las soluciones rápidas propuestas en el manual de usuario, puede verlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 165; Para mayor información, llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.