Hola Ana lidia; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250; Lamentamos saber que ha tenido dificultades por atascos de papel; Le sugerimos siempre usar papel nuevo, abanicar el papel a retirar de la resma; También puede revisar el siguiente enlace que contiene información importante y soluciones de alimentación de papel: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 180; Aprovechamos en informarle que además de la garantía estándar su equipo cuenta con soporte técnico gratuito durante toda su vida útil, en caso necesite asistencia solo debe llamar a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego opción 1; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - E equipo de Epson.

Estimada Karen Flores, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora Epson L3250. Epson se esfuerza por mejorar continuamente sus productos en todos los sentidos y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Para evitar inconvenientes con la calidad de impresión se recomienda utilizar papel Epson original o papel que cumpla con las especificaciones del producto, tener en cuenta que otras marcas de papel pueden no ser compatibles, incluso si se describen como compatibles es probable que no absorban adecuadamente la tinta original Epson afectando a la calidad de las impresiones; asimismo, el papel debe encontrarse en óptimas condiciones, papel nuevo, liso, no demasiado delgado o grueso, que no se encuentre arrugado, ondulado o doblado ya que durante su desplazamiento puede rozar el cabezal de impresión y ocasionar manchas en los bordes o áreas del papel. Asimismo, se sugiere probar las soluciones de la pág. 198 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.