Hola Stefanny; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250, lamentamos saber que ha tenido dificultades para configurarla con papel fotográfico; Para modificar esos ajustes y usar papel fotográfico es importante tener el driver correctamente instalado para que pueda ver los papeles disponibles y compatibles con su equipo. Si no tiene el driver instalado puede descargarlo desde el siguiente enlace: https://epson.com.co/Soporte/Impresoras/Impresoras-multifuncionales/Epson-L/Epson-L3250/s/SPT_C11CJ67301 elija su sistema operativo y descargue. Para ver las especificaciones de papel y papeles Epson compatibles revise el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186/source/spcs/source/specifications/references/l3250/spex_paper_spc_l3250.html para mayor información, llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Hola ERmo; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250; lamentamos saber que ha tenido dificultades con su equipo, le comentamos que la estabilidad de la conexión depende mayormente de su entorno de red; para esos casos se sugiere imprimir la hoja de estado de red para identificar las dificultades o los posibles aspectos a mejorar, vea como hacerlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 27; respecto al atasco valide que el papel utilizado esté dentro de las especificaciones de papel, puede verlo en la página 218, las manchas pueden por el atasco procure utilizar siempre papel de buena calidad; Para mayor información llame a nuestro Soporte Técnico avanzado al Bogotá 592-2200 / Otras ciudades 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 08:30 a 17:30. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Hola Fern; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250, lamentamos saber que ha tenido dificultades para conectar su equipo por WiFi; le comentamos que la estabilidad de la conexión depende mayormente del entorno de red y/o configuración en el router, le sugerimos que luego de una configuración fallida, puede imprimir el informe de estado, en el cual podrá obtener información y detalles de la conexión e intentar mejorar lo detectado, o puede comunicarse con nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2 de lunes a viernes de 08:30 a 17:30. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.