Estimado Héctor Torres Avila, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3250. Le comentamos que la calidad de impresión puede verse afectada por diversos motivos desde una incorrecta configuración de impresión en el software o panel de la impresora hasta un atasco de papel, movimiento en transporte del equipo, tintas no originales, baja calidad del papel o cualquier otro motivo, esto no es considerado como falla del equipo. Asimismo, mencionar que, la limpieza del cabezal es parte del funcionamiento y mantenimiento que periódicamente se debe realizar en el equipo. Este tipo de mantenimiento es aplicable y necesario para las impresoras de todas las marcas y en ningún caso constituye un desperfecto de fabricación. Realizar un mantenimiento regular, como una prueba diaria de los inyectores, podría reducir en gran medida la necesidad de limpiar el cabezal de impresión. Puede copiar y pegar el siguiente enlace en su navegador para ingresar al manual del usuario del producto (pág. 195) y obtener información útil relacionado con la calidad de impresión, soluciones a nivel de usuario, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda y/o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson estará encantado de ayudarlo y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico.

Estimado Darkblue98, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora Epson L3250 y lamentamos saber que este teniendo inconvenientes en sus impresiones. Respaldamos completamente la calidad y el soporte de todos nuestros productos. Epson recomienda utilizar papel Epson o papel que cumplan con las especificaciones del producto a fin de poder garantizar la saturación y absorción adecuada de las tintas originales Epson, además de evitar posibles atascos de papel, otras marcas de papel pueden no ser compatibles e incluso si se describen como compatibles, probablemente no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto afectando a la calidad de las impresiones y/o presentando marcas de los rodillos debido a su alto gramaje. Por otro lado, es posible que en este caso se necesite realizar algunos ajustes de configuración de impresión en el software de la impresora que le permita realizar sus impresiones sin inconvenientes. Epson proporciona en el manual del usuario del producto (págs. 44, 46, 195) información detallada sobre los ajustes mencionados, papeles Epson compatibles, factores ajenos a la impresora que pueden afectar a su funcionamiento normal, soluciones a nivel de usuario, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson

Estimado LUIS REY HERRERA, lamentamos saber que no se encuentre completamente satisfecho con su impresora Epson L3250. Le comentamos que la calidad de impresión puede verse afectada por diversos motivos desde una incorrecta configuración de impresión en el software o panel de la impresora hasta un atasco de papel, movimiento en transporte del equipo, tintas no originales, baja calidad del papel o cualquier otro motivo, esto no es considerado como falla del equipo. La limpieza del cabezal es parte del funcionamiento y mantenimiento que periódicamente se debe realizar en el equipo. Este tipo de mantenimiento es aplicable y necesario para las impresoras de todas las marcas y en ningún caso constituye un desperfecto de fabricación. Realizar un mantenimiento regular como una prueba diaria de los inyectores podría reducir en gran medida la necesidad de limpiar el cabezal de impresión. Epson proporciona en el manual del usuario del producto (pág. 195) información útil relacionada con la calidad de impresión, factores que pueden afectar a la calidad de las impresiones, soluciones a nivel de usuario, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico.