Estimado Lorgio Bolaños, lamentamos saber que no se encuentre satisfecho con su impresora Epson L3250. Le informamos que Epson proporciona en el manual del usuario información detallada sobre el funcionamiento completo del equipo facilitando completamente su uso https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Los tiempos de impresión reales varían según los factores que incluyen la configuración del sistema, el software y la complejidad de la página y si el producto se utiliza en red la velocidad de impresión también dependerá de las condiciones de la red, se sugiere probar las soluciones de la pág. 190 del manual del usuario. Por otro lado, se recomienda que el papel a usar debe encontrarse en óptimas condiciones, no debe estar húmedo, viejo, ondulado, doblado ya que durante su desplazamiento puede rozar el cabezal de impresión y ocasionar manchas en los bordes o áreas del papel, se sugiere revisar la pág. 198 del manual del usuario. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (01)418-0210 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados, de 8:00 a. m. a 13:00 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimada Analleli, gracias por tomarse el tiempo para escribir una breve reseña de su impresora Epson L3250 y lamentamos saber que este teniendo inconvenientes en sus impresiones. Epson garantiza completamente el soporte y la calidad de todos sus productos. Es recomendable utilizar papel Epson u otra marca de papel que cumpla con las especificaciones del producto, asimismo el papel no debe estar doblado, ondulado, húmedo, viejo o cargado incorrectamente en el producto, debido a que puede rozar el cabezal de impresión y ocasionar manchas en los bordes o áreas del papel. Para obtener un resultado optimo en las impresiones, es muy importante configurar los ajustes de impresión (tipo de papel, calidad de impresión, etc). Epson proporciona en el manual del usuario del producto (págs. 46, 55, 195) información detallada sobre los ajustes mencionados, factores ajenos a la impresora que pueden afectar a la calidad de impresión, soluciones a nivel de usuario, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico.

Estimado Juan Macedo, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora Epson L3250, por lo que nos hubiera tener detalles del inconveniente que nos menciona. Le informamos que Epson proporciona en la Guía de instalación https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60059.pdf y manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf instrucciones detalladas sobre la instalación y configuración del software de la impresora y escáner facilitando su uso mediante cable USB, Wi-Fi o en modo Wi-Fi Direct en caso de que no se disponga de una red inalámbrica localmente. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (01)418-0210 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados, de 8:00 a. m. a 13:00 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Priscilla zarias; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3250; lamentamos escuchar que ha tenido dificultades debido a falso error de papel y posterior bloqueo de carro; Evidentemente no es un problema usual de nuestros equipos, por eso es importante verificar que el papel utilizado esté en buenas condiciones y seguir las siguientes recomendaciones: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60186.pdf página 180; Recuerde que además de la garantía estándar, su equipo tiene soporte técnico gratuito durante toda su vida útil; En caso necesite ayuda solo debe llamar a nuestro Departamento Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego opción 1; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas; Atentamente Rick. - El equipo de Epson.