Hola Rosana, gracias por compartir su experiencia con la L3210; lamentamos la molestia por la falla del equipo, el origen pudo tener diversos motivos. Precisamente por esas razones es que las marcas ofrecen una garantía; Le pedimos le de la oportunidad de solucionarlo a nuestro Soporte Técnico. Recuerde en adelante si requiere ayuda puede contactar a nuestro Soporte Técnico Avanzado, solo debe llamar desde Bogotá 592-2200 opción 2 / Otras ciudades 018000-915235 opción 2; De lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas; horario del pacífico. Atentamente. - El equipo de Epson.

Estimado jesus Zuzuarregui, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes al imprimir con su impresora Epson L3210. Es importante que los controladores de la impresora y escáner estén correctamente instalados en el computador a fin de evitar errores en sus funcionalidades. Asimismo, se debe verificar que los ajustes de impresión configurados en el software de la impresora coincidan con la configuración realizada en el programa que utiliza para imprimir, el tipo y tamaño de papel debe coincidir con el papel colocado en la bandeja, habilite “Previsualizar” para que pueda tener una vista previa de su trabajo y cómo quedará en la hoja impresa, tomemos en cuenta que el equipo solo imprime la información que recibe del computador o dispositivo móvil. Puede copiar y pegar el siguiente enlace en su navegador para ingresar al manual del usuario del producto (Pág. 31) y obtener instrucciones detalladas sobre la configuración de los ajustes básicos de impresión en el software de la impresora, ajustes de calidad de impresión, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf. Si el inconveniente persiste o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Carolina P; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210; Nos complace saber que esta satisfecha con su equipo, respecto a la velocidad de impresión le informaos que va a depender del tipo de documento/archivo y ajustes en el driver. Además de acuerdo a la calidad elegida también puede variar la velocidad; De cualquier manera puede siempre revisar y modificar los ajustes para un mejor resultado en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf página 31; Aprovechamos en informarle que además de la garantía estándar su equipo tiene soporte técnico gratuito durante toda su vida útil; En caso quiera hablar con un especialista o necesite mayor información llame al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.