Estimada Victoria SAM, le agradecemos por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora Epson L3210 y lamentamos saber que haya tenido inconvenientes con su producto. Le comentamos que esto no es un problema común en nuestras impresoras Epson, respaldamos completamente el soporte y calidad de nuestros productos. Su impresora incluye soporte técnico gratuito durante la vida útil de su producto, si alguna vez necesita asistencia, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte avanzado Epson que se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Gabosf, lamentamos saber que no se encuentre completamente satisfecho con su impresora L3210. Le comentamos que la calidad de impresión puede verse afectada por diversos motivos, producto de un atasco de papel, baja calidad del papel, tinta no original, polvo o cualquier otro motivo, esto no es considerado como falla del equipo. Para solucionarlo se deberá ajustar la calidad de impresión limpieza del cabezal o alineación del cabezal de impresión. Si este inconveniente se presenta frecuentemente recomendamos derivar el equipo con cualquiera de nuestros centros de servicios técnicos autorizados, a fin de determinar la causa del problema y brindar una solución. Puede ingresar al siguiente enlace para ubicar el más cercano a su localidad https://epson.com.mx/servicelocator?productCode=SPT_C11CJ68301. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola JuaD; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210; Lamentamos saber que ha tenido dificultades con su equipo; nos hubiera gustado saber mas detalles acerca de la dificultad para para canalizar la asistencia; Le comentamos que muchas de los desgastes prematuros se deben al uso de papeles no adecuados o uso de papeles fuera de las especificaciones de papel, puede revisarlo en el siguiente enlace; https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf página 186; Los equipos de Epson están orientados a cubrir requerimientos de impresión de acuerdo al modelo, y el modelo elegido es un equipo orientados trabajos de hogar y estudiantes. Aprovechamos en informarle que su equipo tiene soporte técnico gratuito durante toda su vida útil; En caso necesite asistencia llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.