Hola Joanna Argüello; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210; Lamentamos saber que ha tenido dificultades con su equipo, nos hubiera gustado saber mas detalles para canalizar asistencia, Sin embargo, entendemos que el equipo está en un centro de servicio autorizado por lo que confiamos en una pronta solución; Tome en cuenta que algunas dificultades pueden corregirse aplicando las soluciones propuestas en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf página 141; Para mayor información, llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 08:30 a 17:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.