Hola JOSE CUBILLOS; Gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210; Nos hubiera gustado saber mas detalles acerca de la dificultad para canalizar correctamente la asistencia, entendemos que actualmente se encuentra en el centro de servicio autorizado por lo que confiamos en una pronta solución; Sin embargo, es importante que sea que usted cuenta con canales de asistencia, incluso puede obtener soluciones rápidas en el manual de usuario, solo revise el siguiente enlace: https:https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf página 141; para mayor información o para hablar con un especialista, llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.