Hola Bladimir Reyes; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210; Lamentamos escuchar que ha tenido dificultades para escanear; Le sugerimos revisar el siguiente enlace en el cual encontrará información importante y ajustes de escaneo para facilitar las digitalizaciones; https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf página 75; Tome en cuenta que su equipo tiene soporte técnico gratuito durante toda su vida útil, en caso necesite mayor asistencia por favor llame a nuestro Departamento Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego opción 1; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.