Estimada María Fernanda, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3210. Le comentamos que es posible realizar ciertos ajustes en el software de la impresora que ayude a solucionar este inconveniente. Por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf para acceder al manual del usuario (pág. 164) y obtener instrucciones detalladas sobre los ajustes mencionados, soluciones relacionadas con la calidad de impresión, factores ajenos a la impresora que pueden afectar la calidad de impresión, entre otros. Por otro lado, es correcto el modelo L3210 solo posee conectividad USB de alta velocidad (compatible con USB 2.0), nos disculpamos por la incorrecta información brindada por el vendedor y lo invitamos a ingresar al manual del usuario de su equipo para encontrar mayor información sobre todas las bondades que ofrece el producto. Si tiene alguna duda o necesita ayuda con alguna impresora Epson que se adapte mejor a sus necesidades, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson estará encantado de ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Vivia; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210; Lamentamos saber que ha tenido dificultades con su equipo y mas aún que haya tenido que devolver; le comentamos que los equipos tienen diferentes canales de asistencia para identificar las dificultades, por ejemplo en el siguiente enlace encuentra soluciones rápidas: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf página 141; Además tienen soporte técnico avanzado durante toda la vida útil de su producto; Esperamos volver a contar con su confianza en corto tiempo, para mayor información llame a nuestro Centro de atención especializada al 6016024750 opción 2; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Hola Raul Hernandez; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210; Lamentamos saber que ha tenido dificultades debido a líneas blancas en las impresiones; Estos eventos pueden ocurrir por varios factores, desde la calidad de papel hasta un atasco. Le sugerimos iniciar la corrección imprimiendo un test de inyectores para luego elegir el nivel de limpieza a ejecutar, vea como hacerlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf página 120; para mayor información llame a nuestro Soporte Técnico avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.