Estimado MAL PRODUCTO, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con el programa del escáner de su equipo Epson L3210. Epson recomienda tener instalado el software actualizado de la impresora y escáner a fin de garantizar su correcto funcionamiento. Por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador https://epson.com.mx/Soporte/Impresoras/Impresoras-multifuncionales/Epson-L/Epson-L3210/s/SPT_C11CJ68301#drivers para descargar el controlador del escáner, el cual ha sido verificado y no posee error alguno, asimismo puede ingresar al manual del usuario del producto (pág. 171) para obtener información sobre los posibles factores ajenos a la impresora que puedan estar afectando el funcionamiento normal del programa del escáner, entre otros. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte especializado se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola javier perez, gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210; Nos complace saber que en general tiene una buena experiencia con su equipo, Respecto a la limitación para escanear en tamaño oficio es porque el modelo elegido tiene las dimensiones y el hardware de acuerdo a segmento al cual va dirigido el equipo, nuestros equipos con ADF (alimentador automático) u otros modelos mas grandes, si están en capacidad de hacerlo, además que cubren diferentes requerimientos. Aprovechamos en informarle que además de la garantía estándar, su equipo tiene soporte técnico gratuito durante toda su vida útil, en caso necesite asistencia llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimado Jimmy Garcia, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3210. Es probable que se necesite realizar una limpieza a fondo del cabezal de la impresora para solucionar este inconveniente, previamente imprima el patrón de prueba de inyectores para confirmar el estado actual de los inyectores del cabezal de impresión y no limpiarlos innecesariamente. Realizar un mantenimiento regular, como una prueba diaria de los inyectores, podría reducir en gran medida la necesidad de limpiar el cabezal de impresión. Epson proporciona en el manual del usuario del producto (Págs. 127, 164) instrucciones detalladas sobre el procedimiento mencionado, soluciones y recomendaciones relacionados con la calidad de impresión, factores que afectan a la calidad de las impresiones, configuración de software, entre otros temas https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson estará encantado de ayudarla y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.