Estimado Adan BP, lamentamos saber que haya tenido inconvenientes con su impresora Epson L3210, lo cual no es común en nuestras impresoras Epson, garantizamos completamente el soporte y la calidad de todos nuestros productos. Comentarle que, en su debido momento nos hubiera gustado brindarle el soporte correspondiente ante el inconveniente que estaba presentado con su producto. Sabemos lo importante que es su impresora Epson para Ud. por favor tenga la seguridad y confianza que nuestro centro técnico autorizado estará determinando la causa del problema y brindándole una solución adecuada. Por otro lado, comentarle que su impresora incluye soporte técnico gratuito durante la vida útil de su producto, si en algún momento necesita asistencia, por favor brinde a nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson la oportunidad de ayudarlo y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.