Estimada Ivonne serrano, lamentamos saber que esté teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3210, por lo que nos hubiera gustado saber más del inconveniente que está presentando con su producto. Respaldamos completamente todos nuestros productos y nuestra función primordial consiste entregar productos de calidad y con la última tecnología. Le comentamos que Epson, proporciona en el manual del usuario (pág. 141) información detallada del producto que puede ayudar a identificar los posibles factores que puedan estar afectando el funcionamiento normal del equipo, soluciones a nivel de usuario, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf . Si tiene alguna duda o necesita asistencia, brinde a nuestro equipo de soporte avanzado de Epson la oportunidad de ayudarlo y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.