Estimada DianaFlx, le agradecemos por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora Epson L3210. Le comentamos que la limpieza del cabezal es parte del funcionamiento y mantenimiento que periódicamente se debe realizar en el equipo. Este tipo de mantenimiento es aplicable y necesario para las impresoras de todas las marcas y en ningún caso constituye un desperfecto de fabricación. Realizar un mantenimiento regular, como una prueba diaria de los inyectores del cabezal de impresión, podría reducir o evitar en gran medida la necesidad de limpiar el cabezal de impresión. Epson proporciona en el manual del usuario del producto (pág. 164) información detallada relacionada con la calidad de impresión, configuración de software, factores ajenos a la impresora que pueden afectar la calidad de las impresiones, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson estará encantado de ayudarla y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Mary1; gracias por compartir tu experiencia con tu Mary1; Lamentamos saber que ha tenido dificultades debido a que no imprime con colores fuertes; Le sugerimos verificar siempre los ajustes de impresión, pues dependiendo del tipo de archivo es probable que se necesite modificar los ajustes, vea como hacerlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf página 31 y corrección de color en la página 39; Tome en cuenta que el color que ve en pantalla puede diferir respecto a una impresión, pues las pantallas tienen una calibración y están en un espectro de color diferente (RGB pantallas y CMYK para impresoras); Para mayor información o si necesita hablar con un especialista de Epson llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.