Estimado Jose Santofimio, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3210. Epson garantiza completamente el soporte y calidad de todos sus productos. Para evitar inconvenientes con el sistema de alimentación de papel como atascos, detección o toma de papel se recomienda utilizar papel Epson o papel que cumpla con las especificaciones del producto, tener en cuenta que otras marcas de papel pueden no ser compatibles, incluso si se describen como compatibles es probable que no absorban adecuadamente la tinta original Epson afectando a la calidad de las impresiones. El papel debe encontrarse en óptimas condiciones, papel nuevo, liso, de alta calidad, no demasiado delgado o grueso, que no se encuentre arrugado, ondulado o doblado ya que durante su desplazamiento puede rozar el cabezal de impresión ocasionando manchas en los bordes o áreas del papel. Epson proporciona en el manual de usuario del producto (págs. 150, 164) información útil relacionada con la carga de papel, recomendaciones y soluciones a nivel de usuario, papeles Epson compatibles, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf . Si tiene alguna duda o necesita asistencia con su producto, nuestro equipo de soporte especializado se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al 6016024750 opción 2 y luego opción 1; de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas; horario del pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimada Alondra medina, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su impresora Epson L3210. Puede cambiar el idioma utilizado a español ingresando al menú de Mantenimiento del software de la impresora, siga las indicaciones de la pág. 52 del manual del usuario https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf. Si el inconveniente persiste desinstale y descargue el driver de la impresora desde nuestra web oficial www.epson.com.mx o directamente desde el siguiente enlace https://epson.com.mx/Soporte/Impresoras/Impresoras-multifuncionales/Epson-L/Epson-L3210/s/SPT_C11CJ68301#drivers una vez descargado ejecute, elija el idioma español y siga las instrucciones en pantalla hasta finalizar, reinicie el computador para guardar los cambios. Si tiene alguna duda o requiere asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 1 y luego opción 2; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.