Estimada MIRTHALA RODRIGUEZ, lamentamos saber que no se encuentre satisfecha con su impresora Epson L3210. Le comentamos que la calidad de impresión puede verse afectada por diversos motivos desde una incorrecta configuración de impresión en el software de la impresora hasta un atasco de papel, movimiento en transporte del equipo, tintas no originales, baja calidad del papel o cualquier otro motivo, esto no es considerado como falla del equipo. Para solucionarlo Epson recomienda realizar la limpieza del cabezal de impresión tal como lo menciona la pág. 117 del manual del usuario del producto, además de obtener mayor información sobre los posibles factores que pueden estar afectando a la calidad de las impresiones, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf . Tener en cuenta que la limpieza del cabezal de impresión es parte del funcionamiento y mantenimiento que periódicamente se debe realizar en el equipo y en ningún caso constituye un desperfecto de fabricación. Si tiene alguna duda o necesita asistencia con su producto, brinde a nuestro equipo de soporte avanzado de Epson la oportunidad de ayudarla y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Roberto Mosquera; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210; lamentamos escuchar que ha tenido dificultades con la conectividad; Para conectar el equipo con WiFi debe utilizar redes de 2.4Ghz en caso su red emita solo red de 5Ghz llame a su operador para que configure su router en modo dual; en caso necesite mas asistencia por favor llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick.- El equipo de Epson.