Hola Luis m; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L3210; Lamentamos saber que no está del todo satisfecha con su equipo debido que considera que ha perdido calidad y se dañan; En esté presentando alguna dificultad con su equipo, recuerde que Epson le ofrece información importante en el manual de usuario y soluciones rápidas, por favor revise el siguiente enlace para obtener mas información: https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf página 141; En caso necesite hablar con un especialista, por favor llame a nuestro Soporte Técnico Epson al 6016024750 opción 2; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimada YOHANA, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con su impresora Epson L3210. Le informamos que nuestros productos son sometidos a controles de calidad antes de su entrega a nuestros distribuidores autorizados, nos enfocamos en cada componente primordial de nuestros productos mejorando constantemente sus características principales a fin de ofrecer productos de calidad y con la última tecnología. Con relación a su consulta, es probable que se necesite realizar algunos ajustes en el software del escáner, puede copiar y pegar el siguiente enlace en su navegador e ingresar al manual de usuario del producto para obtener instrucciones detalladas sobre el uso completo del software Epson Scan2, se sugiere revisar la pág. 97 del manual del usuario https://files.support.epson.com/docid/cpd6/cpd60182.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (01)418-0210 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados, de 8:00 a. m. a 13:00 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.