Hola Luis Fernando Florez; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L4260; Lamentamos saber que ha tenido dificultades con la velocidad y calidad de impresión; Le comentamos que la calidad y velocidad pueden variar dependiendo del tipo de archivo, complejidad del mismo, configuración en el driver e incluso tipo de papel; Siempre la configuración de calidad mas alta será mas lenta, Le sugerimos siempre utilizar la configuración adecuada para cada tipo de archivo y papel. Vea como hacerlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf página 73; Asimismo, las impresoras están orientadas a cubrir diferentes requerimientos de impresión, algunos tienen como principal función la impresión de documentos, otros de fotografía y mas; Si tiene dudas acerca del funcionamiento o asistencia técnica, le sugerimos llamar nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimado Danny López, lamentamos saber que este teniendo dificultades de impresión con su impresora Epson EcoTank L4260. Le informamos que nuestros productos son sometidos a controles de calidad antes de su entrega a nuestros distribuidores autorizados, garantizando el buen funcionamiento del producto adquirido. Para evitar inconvenientes con el sistema de alimentación de papel, arruga, atascos, detección o toma de papel se recomienda utilizar papel Epson o papel que cumpla con las especificaciones del producto, el papel debe encontrarse en óptimas condiciones, papel nuevo, liso, de alta calidad, no demasiado delgado o grueso, que no se encuentre arrugado, ondulado o doblado ya que durante su desplazamiento puede rozar el cabezal de impresión ocasionando manchas en los bordes o áreas del papel, además de afectar a la calidad de impresión, para corregirlo deberá seguir las indicaciones de la pág. 172 del manual del usuario. De igual manera, se sugiere seguir las recomendaciones y probar las soluciones de las págs. 238 y 220 del manual del usuario https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al 6016024750 opción 2; de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas y sábados de 8:00 a. m. a 13:00 p .m.; horario del pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimada Janeth oq, lamentamos saber que no se encuentre satisfecha con su impresora Epson L4260. Le informamos que los tiempos de impresión reales varían según los factores que incluyen la configuración del sistema, el software y la complejidad de la página, si el documento es más complejo (gran tamaño, contiene imágenes) con mayor resolución y alta calidad se tornará más pesado y lento la impresión y si el producto se utiliza en red la velocidad de impresión también dependerá de las condiciones de la red. En este caso, puede probar las soluciones sugeridas de la pág. 227 del manual del usuario del producto. Por otro lado, si los márgenes de impresión son incorrectos asegúrese de haber seleccionado los ajustes de tamaño de papel correctamente en el programa de impresión y en el software de la impresora, si esto no lo soluciona, pruebe las soluciones sugeridas de la pág. 231 del manual del usuario https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia con su producto, nuestro equipo de soporte especializado Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado Freddy Gt, lamentamos saber que no se encuentre completamente satisfecho con su impresora Epson L4260. Le informamos que los tiempos reales de impresión/copia varían según los factores que incluyen la configuración del sistema, el software y la complejidad de la página. Si el documento es más complejo con mayor resolución y alta calidad se tornará más pesado, lento la impresión, copia y escaneo; si el producto se utiliza en red la velocidad de impresión y escaneo también dependerá de las condiciones de la red. Antes de abrir la app Epson Smart Panel confirme que la fuerza de la señal inalámbrica sea Excelente, si es posible acerque su dispositivo inteligente al router para mejorar la comunicación de ondas de radio, verifique que tenga instalada la última versión de la app Epson Smart Panel, pruebe las soluciones sugeridas de las págs. 227 y 243 del manual del usuario del producto https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al (52 55) 1323-2000 opción 2 y luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.