Hola Luiz94; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L4260: Lamentamos saber que ha tenido dificultades por tener una raya en la pantalla de su equipo y las hojas impresas con orilla negra; Respecto a la orilla negra puede ser que alguna impresión haya manchado los rodillos, pero tiene la opción de corregir limpiando la guia de papel con las indicaciones del manual de usuario o vea como hacerlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf página 186; Respecto a la pantalla de su impresora es mejor que hable con un especialista de Epson para realizar las validaciones correspondientes, por favor llame al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimado Guaman, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes de impresión con su equipo Epson L4260. Le comentamos que la calidad de impresión puede verse afectada por diversos motivos, por consecuencia un atasco de papel, movimiento en transporte del equipo, baja calidad del papel, temperaturas extremas, tinta no original, polvo o cualquier otro motivo, esto no es considerado como falla del equipo. Para solucionarlo se deberá ajustar la calidad de impresión siguiendo las indicaciones y recomendaciones que se señalan en las págs. 170 y 234 del manual de usuario del producto, además puede encontrar mayor información sobre los factores que afectan a la calidad de las impresiones con soluciones a nivel de usuario, configuración de software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia con su producto nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al 1-800-000-044 opción 2; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 17 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.