Hola Alfredo Alfaro; Gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L4260; Lamentamos saber que ha tenido dificultades para configurar la impresora con la aplicación; Nos hubiera gustado saber mayor detalle acerca de la dificultad para canalizar la asistencia, o si se refiere al driver o smart panel; Considerando que sea el driver, la dificultad puede ser por la red a la cual se instala; Tome en cuenta que la impresora debe ser instalada en una red de 2.4Ghz, en caso solo tenga de 5Ghz, llame a su operador para que configure su router en modo dual; si la instalación es por USB solo siga lo indicad en la Guía de instalación incluida con su equipo, o puede revisarlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59895.pdf; en caso necesite hablar con un especialista llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. atentamente Rick.- El equipo de Epson.