Hola Ingrid lopez p; gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L4260; Lamentamos saber que ha tenido dificultades con su equipo, nos hubiera gustado saber mas detalles acerca de la dificultad para canalizar correctamente la asistencia; Recuerde que muchas dificultades pueden solucionadas con el conjunto de soluciones rápidas en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf página 202; En caso sea otra la dificultad puede llamar a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 6016024750 opción 2; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimado Falla conexión en la red, lamentamos saber que este teniendo inconvenientes con el uso de su impresora Epson L4260 en red. En estos casos es recomendable imprimir un informe de la conexión de red para ver soluciones a los problemas que pueda estar presentando su producto en la red. Consideremos que la conexión entre los equipos dependerá de las condiciones de la red, el cual puede presentar pequeñas fluctuaciones haciendo que se pierda constantemente la comunicación entre los equipos. Le comentamos que Epson proporciona en el manual del usuario (pág. 209) información detallada de uso del producto en un entorno de red, factores ajenos a la impresora que pueden afectar a su conexión inalámbrica, configuración del software, entre otros https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson que se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al 1-800-000-044 opción 2; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 17 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson