Hola Valeria Glez; Gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L4260; Lamentamos saber no está del todo satisfecha debido a que tiene dificultades para imprimir en ambas caras, y lentitud para imprimir una hoja; Le comentamos que para imprimir a doble cara de manera automática debe verificar los tipos de papeles compatibles con esa función, puede revisarlo en el siguiente enlace: https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf página 57; Respecto a la lentitud en las impresiones probablemente se deba a su conexión WiFi, Le sugerimos imprimir la hoja de estado de la red, en ella encontrará información que le ayudará a identificar las dificultades y corregirlas; Vea como hacerlo en la página 38; Para mayor información llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado al 55-1323-2000 opción 2 y luego 1; De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Atentamente Rick. - El equipo de Epson.

Estimada JANET ENMA, gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con su impresora Epson L4260. Nos alegra saber que se encuentre satisfecha con su producto y esperamos que siga disfrutando, usándola. Epson se esfuerza por mejorar continuamente sus productos en todos los sentidos y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Le informamos que su impresora incluye soporte técnico gratuito durante la vida útil de su producto, si alguna vez necesita asistencia no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico avanzado de Epson que estará encantado de ayudarla y puede ser contactado al 418-0210 ó 0800-10126 opción 2 luego opción 1; Horario: de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados, de 8:00 a. m. a 13:00 p. m., Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Estimado PM25, lamentamos saber que este teniendo dificultades con su impresora multifuncional Epson L4260, por lo que nos hubiese gustado tener detalles de los inconvenientes que nos menciona. Le informamos que nuestros productos han sido sometidos a controles de calidad antes de su entrega a nuestros distribuidores autorizados, garantizando el buen funcionamiento del producto adquirido y de sus partes integrantes. Asimismo, comentarle que Epson proporciona en el manual del usuario del producto información útil, soluciones y recomendaciones de uso sobre el funcionamiento completo del equipo https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd59901.pdf. Si tiene alguna duda o requiere asistencia, nuestro equipo de soporte avanzado de Epson se encuentra disponible para ayudar y puede ser contactado al 1-800-000-044 opción 2; Horario: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m, Hora del Pacífico. Atentamente, Luz - El equipo de Epson.

Hola Mayearias8, gracias por compartir tu experiencia con tu Ecotank L4260; lamentamos lo problemas de conectividad que esta teniendo, es probable que su configuración sea mediante DHCP, una buena alternativa sería asignarle a la impresora una Dirección IP manual o fija. Puede hacerlo mediante el software EpsonNet Config el cual puede descargar desde el siguiente enlace: https://ftp.epson.com/latin/drivers/software/ENC_492.exe luego llame a nuestro Soporte Técnico Avanzado quienes estarán encantados de saber de usted; solo llame desde Bogotá 592-2200 / Otras ciudades 018000-915235 opción 2 y luego 1; de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas; horario del pacífico. Atentamente. - El equipo de Epson