Vendedores de Marketplace
Los Vendedores son personas físicas y/o morales independientes de Bodega Aurrera, previamente aprobadas, que ofrecen productos a través de bodegaaurrera.com.mx.
Cada Vendedor es responsable de los productos que comercializa, así como de los precios, condiciones de venta, envío, facturación y garantías.
El Marketplace funciona como una plataforma de intermediación tecnológica que facilita el contacto entre Clientes y Vendedores.
Las transacciones se realizan directamente entre el Cliente y el Vendedor. Bodega Aurrera no es parte de la relación contractual derivada de dichas compras.
Importante:
Los precios y condiciones de venta de los productos del Marketplace son definidos de forma independiente por cada Vendedor y pueden diferir de las políticas de Bodega Aurrera.
Artículos de Importación
Se consideran Productos de Importación aquellos vendidos por Vendedores domiciliados fuera de México y enviados desde el extranjero.
Al confirmar la compra de un producto internacional, el Cliente acepta que:
- La compraventa se rige por las leyes del país desde el cual se envía el producto.
- El Vendedor es el que aparece en el sitio bajo la leyenda “Vendido por”.
- Bodega Aurrera actúa únicamente como intermediario de la plataforma.
Los productos internacionales pueden diferir de las versiones disponibles en México. Manuales, instructivos o advertencias podrían venir en otro idioma distinto al español. El Cliente es responsable del uso adecuado del producto conforme a sus indicaciones de seguridad.
Importación, impuestos y tarifas
Al adquirir un Producto de Importación, el Cliente reconoce que:
- Actúa como importador del producto a México.
- El producto es para uso personal, no para reventa.
Las tarifas de importación, impuestos y costos de envío se calculan con base en el monto del pedido y ya están incluidos en el precio final mostrado en el carrito.
El Cliente autoriza a Bodega Aurrera, sus afiliadas y/o al Vendedor a:
- Designar a la empresa de mensajería como representante ante autoridades aduaneras.
- Gestionar el despacho aduanal y el pago de impuestos y derechos aplicables.
Limitaciones en pedidos de importación
· Pedidos que excedan $98,312 MXN (USD $5,000) pueden requerir información adicional para el despacho aduanal.
· El Vendedor o sus intermediarios logísticos podrán solicitar documentación como INE, RFC o CURP, exclusivamente para fines aduanales.
· La entrega puede retrasarse, reprogramarse o cancelarse si la información requerida no es proporcionada.
· El valor en aduana no deberá exceder USD $2,500 salvo que el Cliente esté inscrito en el padrón de importadores.
Impuestos aplicables
· Tasa general: 19%.
· Productos originarios de EE. UU. y Canadá:
o Hasta USD $50: sin IGI ni IVA (aplica DTA).
o De USD $50.01 a USD $117: tasa del 17%.
Algunos productos podrían estar sujetos a regulaciones o restricciones adicionales conforme a la legislación vigente.
Devoluciones y reembolsos
El Cliente cuenta con 30 días hábiles a partir de la entrega para solicitar una devolución en caso de:
· Defecto de fábrica
· Producto que no enciende
· Falla de funcionamiento
· Modelo distinto al comprado
La devolución se realiza por recolección, solicitándola a través del Chat de Atención al Cliente.
El proceso puede cancelarse si el producto no se entrega o recolecta dentro de los plazos indicados.
Robo o extravío
Si el producto se pierde o es robado durante la entrega, se realizará el reembolso del monto pagado, conforme a la investigación correspondiente
Facturación
Bodega Aurrera y sus afiliadas no emiten CFDI por Productos de Importación vendidos por Vendedores extranjeros.
Privacidad
Para la entrega de productos, el Cliente autoriza compartir con la mensajería datos como nombre, domicilio y datos de contacto.
Los envíos internacionales pueden ser inspeccionados por autoridades aduaneras conforme a la ley aplicable.
Disputas
Cualquier controversia relacionada con Productos de Importación deberá resolverse directamente con el Vendedor correspondiente.
Actualizaciones
Estos términos pueden modificarse en cualquier momento. Te recomendamos revisar siempre la versión vigente antes de realizar tu compra.