Al refrigerador no le funciona el despachador de agua y de hielo. No se cómo reportar o hacer válida la garantía.

El servicio de instalación de Samsung sigue siendo el peor, mas de un mes que pedi este refrigerador, ya lo instale por cuenta propia y apenas hoy me hablan para darme seguimiento, es ridículo!

Tdo es una maravilla con este refrigerador, no he tenido problemas desde que lo adquiri, y a decir verdad, los alimentos se mantienen frescos siempre, el agua a buena temperatura y los hielos siempre disponibles.

Escuchen, nunca escribo reseñas pero esta experiencia me obliga a intentar evitarles la terrible experiencia que tuve yo. Hace tres semanas compré un refrigerador a través de la tienda Samsung online, a las 24h me doy cuenta que no funciona, vienen los técnicos y me dicen que tiene defecto de fábrica. He llamado diario desde ese día, y solo me dan vueltas, me dicen que me contactan de 24-48h para solucionarlo y no lo hacen, vuelvo a llamar y me transfieren con alguien más que tampoco puede ayudar, he hablado como 5 veces con casos especiales, también con la empresa externa que se dedica a tramitar sus devoluciones y nada más no dan seguimiento, ha sido una total pesadilla. Terminé vendiéndolo como basura porque ya no sabía qué hacer con él, y teniendo dos recién nacidos en casa, me urgía refrigerador funcional. Entonces compré un LG, lo entregaron al día siguiente y listo. NO COMPREN POR ESTA TIENDA, SE LOS JURO. Ahórrense una mala experiencia, no saben la cantidad de veces que lloré de frustración. Terrible terrible servicio al cliente.

Nos satisface la marca y el funcionamiento, capacidad y servicio.

La referencia menciona fabrica de hielos y en letras chiquitas la elimina. La diferencia es de una letra respecto a la referencia de la fábrica de hielos y me parece bastante confuso saber realmente cual estas comprando pues el precio es el mismo y el diseño igual

Acabo de comprar este producto pensando en lo bueno de la fábrica de hielo y resulta que el modelo que me mandaron no tiene y tampoco filtro de agua, de haber sabido hubiera escogido otro, además de que te dice que después de tu pago en dos días hábiles te llega el producto y resulta que no te llega después de una semana si bien te va, no me quedaron ganas de volver a comprar

el dia de ayer compre el refrigerador estoy a gusto luce muy bien en la cocina de mi casa mi esposa feliz, solo que falta una bandeja inferior puerta izquierda lado congelador, hemos estado investigando y no la trae, consultado otra opiniones y d la misma manera no la traen ni la venden aparte, fuera de ese detalle estoy totalmente satisfecho

El espacio interior es suficiente para almacenar TODO lo que necesites, mantiene la temperatura programada de manera uniforme en cada rincón de él. Sus funciones de enfriamiento exprés trabajan muy bien. La fábrica de hielo se regenera muy rápido y la pantalla de información y de control es intuitiva y funcional. Es muy silencioso y además luce espectacular en mi casa.

El diseño es muy elegante, combina perfectamente con nuestra cocina, nos gusta que es muy espacioso por dentro , podemos guardar todos nuestros alimentos; las frutas y verduras se mantienen en muy buen estado por mucho tiempo a diferencia de nuestro refrigerador anterior, la fabrica de hielos es muy útil, genera mucho hielo muy rápido, se los recomiendo!