Opiniones y calificaciones de clientes paraFotos de los clientes









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¡No registra cosas importantes! !
Compramos el timbre y 4 cámaras para ir alrededor de nuestra casa. Por alguna razón, nunca registra cuando lo necesitamos. Tenemos docenas de videos de relámpagos afuera, cientos de la sombra de la bandera ondeando en el viento... pero cuando alguien se cuela en mi patio trasero y deja mi puerta abierta... nada. Cuando algo mata a 5 gallinas, 1 gallo, y roba más de 20 huevos de mi gallinero... nada. Gracias por los videos relámpago.
¡Aló! Lamentamos mucho escuchar que su Video Doorbell Wyze no graba cosas importantes. ¿Se ha puesto en contacto con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos discutir sus inquietudes? Si no es así, por favor envíenos un mensaje para que podamos entender mejor cuáles son sus preocupaciones y tratar de ayudar.
Datos / wifi hambre, pero en general genial
Mi esposo y yo amamos a Wyze. Tenemos tomacorrientes, bombillas inteligentes, teclado / candado de la puerta, sensores y cuatro cámaras (una panorámica, una al aire libre y dos de la v2 más antigua creo). Tenemos internet por cable y estábamos pagando por el plan de grado medio, ya que éramos solo nosotros dos. Con nuestra última cámara, nos dimos pieza de que nuestro Internet tendría problemas al intentar usar el televisor. Ahora, era solo mi esposo y yo y ninguno de los dos estábamos en nuestros teléfonos y no había otras tabletas / televisores encendidos en la casa. Sucedió noche tras noche y no solo una televisión. Llamamos a nuestra compañía de cable, salieron y después de ejecutar muchas (afortunadamente pruebas gratuitas) y actualizar nuestro módem, dijeron que era por todos los dispositivos inteligentes. pieza tiene que estar "on" en todo momento. Ahora, tenemos muchos dispositivos inteligentes, pero este era un problema extraño del que no había oído hablar. Necesitábamos actualizar nuestro Internet y ahora podemos transmitir en un televisor de nuevo. Qué raro.
Muy Staticky
¡Acabo de obtener la nueva configuración de v3 hoy y estaba bastante decepcionado con la cantidad de estática que hay! Apenas puede escuchar a la gente hablar cuando mira la transmisión en vivo o mira hacia atrás en imágenes grabadas previamente. Mejor imagen con poca luz que la v2, pero la v2 tiene mejor audio que la v3
Hola, ¡lamentamos mucho escuchar sobre el problema de audio! Le recomendamos que mueva su cámara temporalmente más cerca de su router para ver si esto ayuda con el problema que está experimentando. Le recomendamos que consulte este artículo para obtener más información: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360053907192 Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.
¡No compres!
La detección de IA de la cámara ha ido de mal en peor, incluso con la notificación de CamPlus, la notificación es bastante mala, le notificará incluso cuando haya un cambio en la luz de un paso en automóvil, o incluso cuando haga viento y los árboles se muevan. una de las cámaras se volvió púrpura cuando la temperatura cayó por debajo del punto de congelación. ¡Estoy muy decepcionado!
Hola allí, lamentamos mucho escuchar que su Wyze Cam v3 se está metiendo en algunos problemas y nos gustaría investigar esto más a fondo. Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte rellene el cuestionario y elija la forma en que le gustaría hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.
Muy buena cámara con horrible limitación de software
Por el dinero, es una cámara muy buena. Me gusta y la app gratuita también es buena. Pero aquí está el receptor, si no pagas a SUSBRIBLE, el firmware te limita a videos de 12 segundos cada 5 minutos. Por lo tanto, mostrará un ladrón o vándalo acercarse a su propiedad, pero no capturar lo que están haciendo una vez allí (a menos que hagan su negocio sucio dentro de 12 segundos o menos). Así que 12 segundos después de que un tipo malo se acerca, tienes que esperar 5 minutos para capturar cualquier otra cosa. Por lo tanto, puede capturar (como máximo) 2.4 minutos de video por hora (que es menos de una hora en un día de 24 horas). Con esta limitación, una gran cámara se vuelve inútil durante 23 horas al día. No lo sabía antes de comprar la cámara. Sabía de los videos de 12 segundos, pero no del lapso de 5 minutos entre los videos a menos que pagues extra. Según el FBI, el robo en casa promedio dura entre 8 y 10 minutos. Si sus eventos son promedio, entonces puede esperar capturar hasta 24 segundos de ese robo con su limitación de software estándar. Una vez que usé la cámara, quedé impresionado con su valor y estaba planeando cuántos más iba a comprar. Una vez que me enteré de su limitación de software, voy a seguir comprando.
Hola y muchas gracias por tu feedback! Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros productos para el uso diario de nuestros usuarios. Agradecemos su sugerencia y la enviaremos a nuestro equipo para su posterior consideración. Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea hablar más sobre sus comentarios, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo. Gracias y que tengan un gran día!
Decepcionado con Wyze
En primer lugar, estoy muy decepcionado de que la detección de personas heredadas no esté disponible en el V3. Parece que Wyze ya no cumple su palabra a los clientes. En cuanto a la cámara en sí, la imagen con poca luz es impresionante, pero la incapacidad de ir allí automáticamente desde la noche o la luz del día lo hace bastante inútil. También en la cámara más la detección gratuita de personas de prueba se activa cada vez que se enciende una luz en las proximidades de la cámara. Así que mientras que la protección contra el clima es una gran ventaja basada en lo anterior, probablemente no compraré ningún V3 adicional. Hope Wyze reconsidera la decisión de detección de personas heredadas.
Decepcionado
Tengo la cámara interior más vieja en la cocina de mi madre y puedo escucharla con bastante claridad. Incluso tengo que bajar el volumen para escucharla. Compré dos de las cámaras más nuevas para poner en otras habitaciones. Apenas puedo escucharla, incluso con el volumen subido y no puedo entender nada de lo que está diciendo. Esta nueva cámara solo es buena para el movimiento, no para el sonido. Sin embargo, fue fácil de configurar.
Tarifa de servicio requerida para Wyze Cam V3 anual o MO.
Compré dos cámaras debido a la redacción: Grabación continua 24/7: Grabación de video continua con una tarjeta MicroSD de 32 GB (se vende por separado). Simplemente inserta el MicroSD en la base de la Wyze Cam y ya está todo listo. No me di cuenta de que iba a tener que pagar una cuota de servicio mensual o anual hasta tratar de configurar las cámaras. ¡Estoy muy decepcionado! Le pedí que me devolviera las cámaras y las tarjetas SD. Si no quieres pagar una cuota, no compres esta cámara.
¡No tan genial!
Tengo el camv2, camv3 y el nuevo paquete de la leva al aire libre. El v2 funciona bien dentro de la casa, pero compré el v3 porque se supone que es de color por la noche. La cámara de paquete al aire libre funciona bien, pero no muy buen video por la noche. También la mía no muestra el modo de movimiento de la persona porque creo que tiene que pagar una cuota mensual ahora. La levav3 se apaga continuamente incluso en el nivel de detección de movimiento más bajo. He enviado varios videos para su revisión, pero no nada del departamento de ayuda. También el v3 muestra fotos al revés. Las cámaras son muy lentas para enviar la alarma de movimiento a mi teléfono.
Hola, Lamentamos mucho escuchar acerca de los problemas que experimenta con el Wyze Cam v3 y nos gustaría ayudarle. Asegúrese de que su firmware esté actualizado yendo a la pestaña Cuenta y luego seleccione Actualización de firmware. Para corregir la foto al revés, vaya a la aplicación Wyze vaya a la página principal Haga clic en la cámara en cuestión Icono de configuración Toque en Configuración avanzada Habilitar rotar la imagen 180 °. Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/es-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor, incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.
Conexión Wifi poco fiable
Hasta ahora, la cámara pierde regularmente su conexión wifi y se queda atascada esperando para conectarse en la aplicación. Para arreglarlo, es necesario encender y apagar la cámara. Puede funcionar durante unos días u horas más hasta que se atasque de nuevo. Espero que esto se solucione en una actualización de firmware.
Hola, lamentamos que su cámara se haya encontrado con algún problema de conectividad y nos gustaría investigarlo más a fondo. Le recomendamos que consulte este artículo para obtener más información: https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us/articles/360052899811 Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://wyzelabs.zendesk.com/hc/en-us) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte llenar el cuestionario elegir la forma en que desea hablar con nuestro equipo. Por favor incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.