Hola, lamentamos que su cámara se haya encontrado con algún problema de conectividad y nos gustaría investigarlo más a fondo. Le recomendamos que mueva su cámara temporalmente más cerca de su router para ver si esto ayuda con el problema que está experimentando. Le recomendamos que eche un vistazo a este artículo para obtener más información: https://support.wyze.com/articles/360052899811 Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de Wizards (https://support.wyze.com/) para que podamos ayudarlo. Puede tocar el icono Mensaje en la esquina inferior derecha del sitio de soporte rellene el cuestionario y elija cómo le gustaría hablar con nuestro equipo. Por favor, incluya tanta información sobre su problema como sea posible. Nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 1 año, por lo que si se determina que el dispositivo es defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por usted. Gracias por enviarnos tu modificación.