Buenos días Jason,<br/><br/>Lamentamos este inconveniente con su Stealth 600 GEN 2 USB; sin embargo, permítanos ayudarlo aún más con algunos problemas para que esto se resuelva por usted. Ese equipo también puede ayudar con el servicio de reemplazo si es necesario. Nuestro equipo de soporte siempre está dispuesto a ayudar según sea necesario, y se nos puede contactar directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach.<br/><br/>Gracias y que tengan un gran día!

Hola Ángel, Sentimos escuchar acerca de este inconveniente que ha tenido; Sin embargo, por favor permítanos ayudarle más. Nuestro equipo de soporte siempre está dispuesto a ayudar según sea necesario, y se nos puede contactar directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Saludos cordiales!

Lamentamos su experiencia; sin embargo, tenga en pieza que nuestros auriculares se venden con una garantía del fabricante de un año, y tenemos un equipo de soporte dedicado disponible para brindar asistencia según sea necesario. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Muchas gracias y que tengan un buen comienzo de semana!