Buenos días, lo siento por la experiencia que tuvo su esposo con su auricular Ellie. Sin embargo, tenga en pieza que nuestros auriculares se venden con una garantía del fabricante de un año, y tenemos un equipo de soporte dedicado disponible para proporcionar asistencia según sea necesario. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Saludos cordiales!

Hola Cristina, lamentamos este inconveniente; sin embargo, tenga en pieza que nuestros auriculares se venden con una garantía del fabricante de un año, y tenemos un equipo de soporte dedicado disponible para brindar asistencia según sea necesario. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Saludos cordiales!

¡Allí Alex! Lamentamos la experiencia que has tenido con el micrófono de tu Turtle Beach Stealth 600 Gen 2 USB, así como el ajuste.Debido a las amplias variaciones en los tamaños y formas de las cabezas, no es posible diseñar un auricular de talla única que se ajuste absolutamente al 100% de todos los usuarios. Sin embargo, siempre proporcionamos un ajuste cómodo para la abrumadora mayoría de nuestros clientes. Tenga en cuenta que sus auriculares se romperán con el tiempo, lo que debería resultar en un mejor ajuste después de haberlo usado por un tiempo. Póngase en contacto directamente con nuestro equipo de soporte dedicado para que puedan ayudarlo con su micrófono. Siempre están dispuestos a ayudar y se puede llegar directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Gracias y que tengan un gran día!

Hola, Gracias por dejar sus comentarios, sin embargo, esto es algo que necesitaría comunicarse con el Equipo de Atención al Cliente de Walmart. Ellos serían los únicos que pueden ayudarle con un cambio de dirección para un pedido hecho en su site.thanks y mejor suerte en conseguir esto atendido!

Buenos días, lamentamos su experiencia; sin embargo, permita que nuestro equipo de soporte lo ayude con su Stealth 600 GEN 2 USB. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach según sea necesario. Gracias y saludos!

¡Sentimos escuchar sobre este inconveniente! El audio debe reproducirse en ambos audífonos, por lo que sería en su mejor interés ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte dedicado. Están disponibles para proporcionar asistencia según sea necesario bajo la garantía del fabricante con la que se venden pieza de nuestros productos; ya sea con la resolución de problemas para volver a poner los auriculares en funcionamiento correctamente o el servicio de reemplazo completo si es necesario. Ese equipo estará encantado de ayudarle con un reclamo y se puede contactar directamente desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Muchas gracias por tu comentario.

Lamentamos este inconveniente; sin embargo, tenga en pieza que, si bien Allstate declaró que no podían ayudarlo; nuestros auriculares se venden con una garantía del fabricante de un año, y tenemos un equipo de soporte dedicado disponible para brindarle asistencia según sea necesario. Siempre estamos encantados de ayudar, y se nos puede contactar desde la sección de soporte del sitio web de Turtle Beach. Saludos cordiales!