Hola, Tracy. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre el modelo LG XBOOM (VIPRB-ckm4). Nos complace saber que está satisfecho con la calidad de sonido del VIPRB-ckm4. Sin embargo, lamentamos conocer el problema que experimentó con el control remoto que no funciona como se esperaba. Nos comprometemos a garantizar que tenga una experiencia positiva con nuestros productos. Visite este enlace: https://www.lg.com/us/support/help-library/lg-tv-how-to-troubleshoot-your-lg-magic-remote-pza10000018-1427121727809. Si necesita más ayuda, comuníquese con nosotros en las redes sociales LGUSSupport para que podamos ayudarlo más. Juvy

Hola, gracias por contactar con nosotros. Lamento mucho saber que el Bluetooth de su dispositivo no funciona correctamente. Eso debe ser frustrante para ti. Entendemos la importancia de esta función y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya causado. Póngase en contacto con nosotros en las redes sociales LGUSSupport para que podamos ayudarlo más. Cris