Hola, Sentimos mucho escuchar acerca de su experiencia de usuario con WD Green SN350 NVMe SSD y agradecemos su tiempo para proporcionar la revisión. Sentimos mucho las molestias. Este no es el servicio que siempre queremos para nuestros clientes, esto generalmente nunca sucede. Por favor permítanos hacerlo correcto para usted, si todavía está buscando ayuda, por favor háganoslo saber. Usted podría plantear un ticket de preocupación en el enlace dado, el equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Consulte el enlace mencionado: https://support-en.wd.com/app/ask/session/ Todos nuestros productos deben pasar nuestros estrictos estándares de calidad antes de salir de nuestra fábrica para estar libre de defectos en materiales y artesanía. Respaldamos nuestros productos durante todo el período de garantía de fábrica del dispositivo. Agradeceríamos la oportunidad de ayudarle más. Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono a continuación y proporcionar sus datos. ¿Necesitas ayuda? Por favor, consulte nuestra página "'Contáctenos" para obtener información.