Hola, gracias por compartir tu experiencia con Nest Wifi. Pedimos disculpas por la lenta conexión a Internet, y que nuestro apoyo se quedó corto en proporcionar la ayuda que necesitaba. Puede haber múltiples razones que causan una velocidad Wi-Fi más lenta. En primer lugar, puede intentar usar su dispositivo dentro de una línea de visión clara para su enrutador para ver si mejora la velocidad de Wi-Fi. También puede intentar acercarlo solo para verificar si la velocidad mejorará, ya que existe la posibilidad de interferencia. Para obtener la mejor experiencia con Nest Wifi, recomendamos configurar su módem en modo puente o deshabilitar su funcionalidad Wi-Fi para configurar el enrutador Nest Wifi como su enrutador principal y crear un sistema Wi-Fi de malla en toda su casa. También puede intentar reiniciar su red para observar si la velocidad mejorará. Nos gustaría ayudarte aún más, pero es posible que necesitemos saber más sobre lo que está pasando con tu sistema Wi-Fi. No dude en contactar con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.google.com/wifi/gethelp

Hola Guysmily, gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos su decepción con la calidad de sonido de los altavoces en Nest Wifi. Puede cambiar la configuración de audio de su Nest Wifi en la aplicación Google Home para mejorar la calidad del sonido. Para ajustar el nivel de graves y agudos: - Asegúrese de que su dispositivo móvil o tableta esté conectado al mismo Wi-Fi o vinculado a la misma cuenta que su Nest Mini. - Abre la aplicación Google Home. - Toque el dispositivo que desea ajustar y luego Ajustes y luego Audio y luego Ecualizador. - Ajustar el nivel bajo y agudo. Nos gustaría saber más sobre la dificultad que está teniendo con la configuración de su Nest Wifi, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos examinando tu sugerencia. Lamentamos que sus cámaras Nest se desconecten aleatoriamente de su Nest Wifi. Este no es el tipo de experiencia que queremos que tengas y nos gustaría ayudarte a solucionarlo. Por favor ayúdenos a hacerlo mejor proporcionándonos más información y contactándonos para que podamos ayudarle. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento para que podamos verificar su dispositivo, aislar el problema y realizar algunos pasos de solución de problemas que podrían ayudarlo a resolver su inquietud. Siempre estamos disponibles aquí: https://support.google.com/wifi/gethelp