Hola Zak's habitación, le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que tengas algunos problemas de conectividad con tu Nest Mini. Nuestro equipo está trabajando actualmente en un problema de conectividad reportado que está afectando a algunos Nest Minis. Lamentamos que esto haya afectado a su dispositivo. Estamos trabajando duro para resolver el problema tan pronto como podamos. Mientras tanto, envía un comentario usando tu dispositivo diciendo: "Oye Google, envía comentarios" y usa la palabra clave: "Nest Mini sigue desconectándose de la red Wi-Fi". Sus comentarios ayudarán mucho a realizar un seguimiento de la misma. Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener actualizaciones sobre este problema aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp

Hola Marilyn, nos alegra saber que te encanta tu Nest Mini. Actualizamos los productos y las características a menudo para mejorar nuestros servicios y su experiencia. Siempre puede consultar esta página de google Nest Hep para conocer las funciones y las cosas que puede hacer su Nest Mini: https://support.google.com/googlenest/topic/7195017 Además, si tiene preguntas sobre su Nest Mini, siempre puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda: https://support.google.com/googlenest/gethelp

Hola, gracias por enviarnos tu reseña. Lamentamos saber que tuvo que mover el enchufe o el Nest Mini solo para que funcione. Definitivamente, esta no es la experiencia que queremos que tengas. Queremos saber más detalles sobre los errores que se están encontrando para que podamos investigar más y ayudar a encontrar una resolución. Puede ponerse en contacto con nuestros especialistas de soporte visitando nuestra página de ayuda de Google a través de este enlace: https://support.google.com/googlenest/gethelp

Hola Caleb, gracias por tu feedback. Lamentamos saber que tiene un problema de conectividad con su Nest Mini.<br/><br/>Recomendamos revisar estos pasos que aislarán aún más el problema:<br/>- Redes congestionadas. Puede eliminar algunos de sus dispositivos conectados para que pueda liberar algo de ancho de banda.<br/>- Si tiene un router de doble banda, intente configurar su Nest Mini en las bandas de 2,4 GHz o 5 GHz y vea qué banda es más estable. Asegúrese de que el dispositivo de configuración esté en la misma red que el Nest Mini.<br/>- Configuración del router. Los ajustes del router no están configurados correctamente para que Nest Mini se conecte correctamente. Los ajustes como el aislamiento de AP deben estar desactivados. Puede hacer que su proveedor de servicios de Internet desactive esta configuración.<br/><br/>Si los pasos que proporcionamos no solucionan el problema, entonces es posible que tengamos que echar un vistazo más de cerca al problema para comprender qué lo está causando y encontrar una manera de mejorar su experiencia. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte aquí: https://support.google.com/googlenest/gethelp