Gracias por tu interés. Siempre estamos buscando formas de mejorar. Para nuestro JBL Vibe flex, recomendamos limpiar las clavijas de contacto de la funda y los auriculares con un hisopo de algodón con alcohol. Estos pines son sensibles al polvo. Asegúrese de que los alfileres estén secos antes de volver a colocarlos en la caja. Por favor, intente usar un cable USB diferente y un cargador USB (preferiblemente uno con una clasificación mínima de 2 amperios), así como desenchufar y volver a enchufar el cable de su dispositivo. El puerto de carga del producto también puede obstruirse con arena o arena. Examina el puerto. Si es necesario, utilice aire comprimido para limpiar. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Gracias por tu comentario. Siempre estamos buscando formas de mejorar. Para nuestro JBL Vibe Flex, recomendamos limpiar las clavijas de contacto de la funda y los auriculares con un hisopo de algodón con alcohol. Estos pines son sensibles al polvo. Asegúrese de que los alfileres estén secos antes de volver a colocarlos en la caja. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Estamos aquí para ayudarte con tu JBL Vibe Flex. Para garantizar una conexión estable, asegúrese de tener una línea de visión clara entre los dispositivos. Si los cogollos izquierdo y derecho se desconectan, intente colocarlos en la caja y quítelos para iniciar el emparejamiento manual entre los auriculares. También es posible que deba restablecer los auriculares, así es como hacerlo: Pulse dos veces el botón en el auricular derecho y, a continuación, en el tercer toque, mantenga pulsado el botón durante más de 5 segundos (hasta que la unidad se apague). Esto restaura los auriculares a los valores predeterminados de fábrica. TWS debe estar conectado para realizar el reinicio, por lo que ninguno de los auriculares debe estar apagado o en el estuche de carga. También puede ser necesario quitar u olvidar los auriculares de la lista de dispositivos Bluetooth emparejados para volver a emparejarse.