Agradecemos que se tome el tiempo para proporcionarnos sus comentarios. Aquí hay algunos pasos de solución de problemas que pueden aislar el problema con su JBL Flip 6 personalizado. En primer lugar, asegúrese de que el altavoz y el dispositivo están a menos de 10 pies uno del otro y con una línea de visión clara (sin obstáculos). A continuación, olvídese/desempareja el altavoz de su dispositivo y luego realice el emparejamiento manual. También puede intentar conectar el altavoz a un dispositivo diferente (teléfono / tableta / reproductor de música) para ver si soluciona el problema. Por último se restablece, encienda el altavoz y luego presione y mantenga presionado "Volumen +" y "Reproducir" durante más de 3 segundos. El altavoz se apagará y reiniciará a la configuración predeterminada de fábrica. Es posible que deba 'olvidar' el altavoz en la configuración de Bluetooth en su teléfono / tableta para volver a emparejarlo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al (800) 336-4525 de lunes a viernes: de 9:00 a.m. a 11:00 p.m. (EST) Sábado a domingo: de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (EST)

Gracias por contactarme. Investigamos su caso y nos gustaría informarle que nuestro servicio de atención al cliente le envió un correo electrónico esperando su respuesta. El correo electrónico proviene de Atención al cliente de HCG. Por favor revise su bandeja de entrada para que podamos ayudarle más. Estamos aquí para ayudar.

Gracias por enviarnos tu modificación. Agradecemos que se tome el tiempo de escribirnos. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si su altavoz dejó de cargar. Ellos serán capaces de ayudarle con esto. Puede contactarlos aquí: https://support.jbl.com/gb/en/