Agradecemos que se tome el tiempo para proporcionarnos sus comentarios. Aquí hay algunos pasos de solución de problemas que pueden aislar el problema con su JBL Flip 6 personalizado. En primer lugar, asegúrese de que el altavoz y el dispositivo están a menos de 10 pies uno del otro y con una línea de visión clara (sin obstáculos). A continuación, olvídese/desempareja el altavoz de su dispositivo y luego realice el emparejamiento manual. También puede intentar conectar el altavoz a un dispositivo diferente (teléfono / tableta / reproductor de música) para ver si soluciona el problema. Por último se restablece, encienda el altavoz y luego presione y mantenga presionado "Volumen +" y "Reproducir" durante más de 3 segundos. El altavoz se apagará y reiniciará a la configuración predeterminada de fábrica. Es posible que deba 'olvidar' el altavoz en la configuración de Bluetooth en su teléfono / tableta para volver a emparejarlo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al (800) 336-4525 de lunes a viernes: de 9:00 a.m. a 11:00 p.m. (EST) Sábado a domingo: de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (EST)

Gracias por tu comentario. Nos gustaría trabajar con usted directamente para resolver el problema con su JBL Flip 6. Nuestro servicio de atención al cliente le envió un correo electrónico para ayudarlo. Por favor, compruebe si recibe el correo electrónico de atención al cliente de HCG.