Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,423 calificaciones3,414 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (373)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
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6 feb 2022
LCape
reseña con 1 de 5 estrellas

Nuevo Vertuo

Pensé que esta máquina iba a ser genial. Sin embargo, resultó ser horrible, comenzó con el hilo dental, se rompió dos veces, bajo la garantía de que fue reemplazado después de solo usarlo tres meses. La segunda vez no lo reemplazaría. Ahora, después de que la garantía ha expirado, la máquina en sí ya no funciona. Sin embargo, no puedo dejar de lado el sabor del café. He pedido otro, pero un modelo diferente. Esperemos que este dure más de meses..

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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29 dic 2020
Rasha
reseña con 4 de 5 estrellas

Buena máquina

La máquina se ve muy bien, y el café sabe muy bien! Me gustaría que el espumador Aeroccino fuera un poco más grande, para dos tazas.. y creo que es un poco mucho para abrir toda la parte superior solo para insertar la cápsula.. y la aplicación y conexión wifi no funcionó para nosotros. Pero estamos enfocados en el café, y el café es genial.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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respuesta de Nespresso Club

Gracias por enviarnos tu modificación. Tenga la seguridad de que sus comentarios serán compartidos con nuestro equipo de marketing. Para asistencia técnica, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número gratuito 1.855.325.5781. ¡Estaremos encantados de ayudar!

31 oct 2022
BARRY
reseña con 2 de 5 estrellas

Poco fiable

No hay nada más frustrante que despertarse con una máquina de café que a veces decide no funcionar. Lamentablemente, este es el caso con esta máquina. un año y medio después, y desincrustado y reiniciado e intentando literalmente todo... la máquina está a punto de recibir el tratamiento de bate de béisbol. muy poco fiable y demasiado complicado de mantener

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Opinión de Nespresso USA
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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos examinando tu sugerencia. Ciertamente no es nuestra intención, y nos gustaría hacer esto mejor. Llame directamente al 800.562.1465, para que un experto en máquinas pueda ayudarlo y garantizar mañanas tranquilas en el futuro.

9 dic 2022
CC
reseña con 5 de 5 estrellas

Obsesionado

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Me encanta mi Nespresso tanto. Lo uso al menos una vez al día. Durante las vacaciones, tuve que usar otra cafetera y realmente perdí la calidad de mi café Nespresso. ¡Nunca volveremos! Mis amigos me lo recomendaron y ahora lo he recomendado a mis amigos.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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5 jun 2024
Jon
reseña con 1 de 5 estrellas

Gran café, máquina de calidad terrible.

Comenzaré diciendo que amo mi café Nespresso y lo he hecho durante casi una década, sin embargo, el café a un lado mi negatividad hacia Nespresso se debe a la horrible calidad del Next. He pasado por 3-4 de estos en los últimos 4 años, algunos de los cuales fallaron convenientemente justo fuera del período de garantía. Mi unidad actual duró más de 2 años, pero ahora que ha dejado de funcionar de nuevo, me quedo con un sabor amargo en la boca una vez más, ya que frecuentemente reemplazo la máquina de hacer café. Sería bueno que Nespresso pusiera la misma calidad y cuidado en sus máquinas como lo hacen en su café. Desafortunadamente, no hay alternativa de fabricación, así que estoy atascado con la compra de estas máquinas basura en repetidas ocasiones, siendo al menos la cuarta vez, y es probable que sea la última vez que considere comprar otra de estas. Para el contexto, hago 2 cafés al día y limpio + descascarillado dos veces al año.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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respuesta de Customer Relationship Centre

Lamentamos que hayas tenido dificultades con tu Vertuo Next, Jon. Agradecemos sus comentarios sobre el asunto, y estaremos encantados de enviar sus comentarios a nuestro equipo para su revisión. Como miembro valioso del Club Nespresso, asegúrese de beneficiarse de la solución de problemas de por vida sin costo alguno. Le invitamos a llamar a nuestro número gratuito 1.855.325.5781 para hablar con un especialista en máquinas. Estamos seguros de que seremos capaces de proporcionar una solución, para que pueda seguir disfrutando de su café. Gracias por su tiempo y paciencia!

9 feb 2021
Sharegirl
reseña con 5 de 5 estrellas

Mejor café de degustación! !

Compré mi máquina hace 2 semanas, y hasta ahora me encanta! Hice mucha investigación y decidí que esta era la máquina que quería para todos los diferentes tamaños de café, y también las opciones para cafés especiales. El café sabe fresco y lleno de sabor, me abrí camino a través del paquete de degustación y elegí mis favoritos. Sabía que el Aerrocino era un espumador de leche, pero también calienta la leche a la temperatura perfecta para complementar el café y no enfriarlo. Gran producto, muy satisfecho:-)

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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respuesta de Nespresso Club

Muchas gracias por tu comentario. ¡Te deseamos muchos momentos Nespresso deliciosos! ¡Salud!

27 mar 2022
Anonymous
reseña con 2 de 5 estrellas

Producto poco fiable

He pasado por esta máquina tres veces. Uno fue reemplazado bajo garantía y después de que la máquina decidió abandonar, compré un tercer reemplazo. Hoy, estoy reemplazando la tercera máquina bajo garantía. La experiencia más positiva es el servicio al cliente. He cambiado a una máquina diferente con la esperanza de poder tener la misma fiabilidad que algunos de mis amigos y familiares tienen con sus máquinas.

Traducido por Bodega
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22 mar 2022
Mark
reseña con 2 de 5 estrellas

Decepcionante

Este es mi segundo Vertuo Next. El primero fue devuelto bajo garantía, dejó de funcionar por completo. Nespresso reemplazó la máquina después de algunas llamadas. La máquina de reemplazo comienza a hacer sonidos extraños muy rápidamente, suena como engranajes rechinando y, para agregar a las preocupaciones, la máquina envía café al azar a la taza o al desbordamiento. El café de la mañana es un juego de adivinanzas. No recomendaría la máquina aunque me encanta el café.

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Opinión de Nespresso Canada
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14 dic 2021
Anonymous
reseña con 2 de 5 estrellas

Cuestiones mecánicas

Cuando funciona, está bien. Hace buen café, buena máquina de aspecto. Contras: si dejas la cápsula en la máquina con ella bloqueada, ¡el café saldrá por el fondo! Muy divertido. Este modelo también es conocido por tener las cuchillas giratorias en la parte redonda se atascan. Simplemente no se mueve y comienza a parpadear naranja (con lo que la guía no ayuda en absoluto) y tienes que meter la uña allí para desatornillarla. Encontré esa solución en Youtube y parecía que mucha gente tiene el mismo problema. Me dieron uno nuevo porque el mío se consideró infijable y todavía estaba bajo garantía. Se lo di a mi hermana.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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9 jul 2023
Bruce
reseña con 4 de 5 estrellas

Una hermosa máquina

Acabo de comprar esta máquina hoy y vi un montón de críticas negativas aquí en el sitio web. En primer lugar, me gustaría dejar un buen comentario. Mi esperanza es que la máquina mantenga su calidad durante un período prolongado, incluso más allá de la garantía. En tal caso, mi comentario positivo se mantendrá sin cambios. Sin embargo, si encuentro algún problema frecuente con la calidad o el rendimiento de machine's en el futuro, volveré a revisar mi comentario y haré las actualizaciones necesarias para reflejar mi experiencia honesta.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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respuesta de CRC

¡Felicidades por tu nueva máquina Vertuo Next, Bruce! Entendemos que ha observado comentarios negativos sobre Vertuo Next, y asegúrese de que nos esforzamos por remediar cualquier situación cada vez que se nos llama la atención. Confía en que el mantenimiento de rutina siguiendo el manual del usuario garantizará la longevidad de la máquina. ¡Le deseamos muchos momentos inolvidables por delante!