Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,423 calificaciones3,414 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (373)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
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14 sep 2021
Angelo
reseña con 2 de 5 estrellas

El café es bueno cuando funciona.

Tenía esta pieza por solo 6 meses más o menos, el primero dejó de funcionar después de 2 semanas, el reemplazo, no es confiable y desperdicia algunas vainas cada mes cuando decide que no quiere funcionar, también el mecanismo que expulsa la vaina, nunca funcionó correctamente desde que lo obtuve pero no quería la molestia de regresar, funciona tal vez del 30 al 40% del tiempo. Cada mañana me pregunto si podré tomar un café hoy. Sugiero comprar los modelos más altos. La razón por la que le di una estrella extra, es que el sistema de vainas y la variedad es genial.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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1 jul 2024
ArleyG
reseña con 1 de 5 estrellas

¡Decepcionado! !

Recibí mi máquina como regalo de Navidad. Fue para reemplazar a mi anterior que murió después de 2 años. Este ya tiene 18 meses, por lo que ya no está en garantía. Hoy me desperté con una luz blanca sólida en el botón y ya no funciona. El botón en sí no responde cuando lo presiono. Cuando investigué en línea, esto sucede con estas máquinas regularmente. He probado todas las sugerencias y nada funciona. Estoy terriblemente decepcionado, sobre todo porque me quedan MUCHAS cápsulas que ahora son inútiles porque abrí las cajas para poner las cápsulas en el cajón.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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respuesta de Customer Relationship Centre

Lamentamos que su máquina Vertuo Next esté experimentando dificultades, Arley, y le pedimos disculpas por las molestias causadas. Como miembro valioso del Club Nespresso, asegúrese de beneficiarse de la solución de problemas de por vida sin costo alguno. Le invitamos a llamar a nuestro número gratuito 1.855.325.5781 para hablar con un especialista en máquinas y ver la falta de respuesta de su dispositivo. Estamos seguros de que seremos capaces de proporcionar una solución, para que pueda reanudar su rutina de café. Gracias por su tiempo y paciencia!

1 ene 2023
Forb
reseña con 1 de 5 estrellas

Apesta. Luz roja.

Luz roja de la muerte. Basura completa. 2 semanas de edad y ya no prepara café. Intentaron llamar a Nespresso y su respuesta fue: necesitas restablecerlo de fábrica. Todo lo que sucede. (Cada 2 días). Dicen que es normal. No olvidemos lo ruidoso que es. Pagué tarifas de ascenso y obtuve la cabeza redonda. La cabeza redonda es OG. Tengo 1 desde 2015 y NUNCA me dio ningún problema.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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respuesta de Customer Relationship Centre

Gracias por compartir tus impresiones con nosotros, Forb. Pedimos disculpas por las molestias y confirmamos que este no es un comportamiento normal para su Vertuo Next. Queremos que sepa que nos esforzamos por solucionar cualquier situación que hayamos señalado, ya que deseamos proporcionar la experiencia de café de la más alta calidad con cada taza que elaboran nuestros clientes. Si alguna vez necesita asistencia técnica, no dude en ponerse en contacto con nosotros en nuestro número gratuito, 1.855.325.5781, a través del chat en vivo en nuestro sitio web o cualquier plataforma de redes sociales. ¡Nuestros equipos dedicados estarán encantados de ayudar!

25 ene 2022
Amy
reseña con 1 de 5 estrellas

Decepción

Recibí mi primera máquina en noviembre de 2021. Funcionó perfectamente hasta el 27 de diciembre. La máquina no se presuriza al hacer una cápsula. Probé todos los problemas en línea primero, luego llamé al servicio al cliente. Terminaron enviándome una nueva máquina. Llevo dos semanas en mi nueva máquina y el mismo problema está sucediendo. Llamado servicio al cliente, ayudaron a solucionar problemas. La máquina preparó una cápsula, luego el mismo problema. Estoy muy molesto con esto, ya que está consumiendo mucho de mi tiempo. El café Nespresso es maravilloso, pero ahora me replanteo si quiero otro. He desperdiciado innumerables cápsulas nuevas tratando de preparar una taza de café. La línea de ayuda es muy útil con tiempos de espera rápidos, sé que no es su culpa, solo un diseño de máquina defectuoso.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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11 nov 2020
Vagnair
reseña con 5 de 5 estrellas

Opciones Galore

Las máquinas Nespresso de DeLonghi son fáciles de usar, limpiar y mantener. Más importante aún, la línea Vertuo ofrece una amplia gama de cafés para satisfacer los gustos individuales de tres sofisticados bebedores de café en mi hogar. El sabor y la calidad del café está muy cerca de lo que hago a partir de granos de café recién molidos en mi máquina de café espresso. Me encantan las dos máquinas que tengo: Vertuo Plus y Vertuo Next de DeLonghi.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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6 nov 2023
The Wall Family
reseña con 4 de 5 estrellas

Disfrutar, pero podría ser mejor

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Estamos disfrutando del Nespresso Vertuo Next, sin embargo, dos áreas de mejora necesarias son el mecanismo de apertura / bloqueo y la temperatura del café. Si no tuviera un espumador para calentar la leche para usar en mi mitad y mitad, habría enviado la máquina de vuelta porque el café no está lo suficientemente caliente.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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24 ene 2021
Anonymous
reseña con 4 de 5 estrellas

El café no está muy caliente y la abertura de la fosa nasal está demasiado cerca de la máquina

El café es excelente. Sin embargo, la temperatura del resultado final es caliente. Tengo que calentarlo en el microondas. También para los diseñadores. Creo que la nariz / perilla de donde sale el café está demasiado cerca de la máquina y siempre es desordenado cuando uso mis propias tazas. Sería bueno si el botón se empuja más hacia adelante o si se puede ajustar manualmente.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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13 oct 2023
Sassy_NYC
reseña con 5 de 5 estrellas

¡Nunca miraré el café igual!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Había estado bebiendo Koffee de un competidor durante algún tiempo y desde que traje mi Vertuo Next ni siquiera puedo soportar ningún otro café. El café de mi Vertuo es tan rico y espumoso. Me encanta hacer espuma fría con el espumador separado que compré. Este es un café y una máquina superior.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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2 mar 2023
Sk123
reseña con 2 de 5 estrellas

Tierras en el café

Buen café, pero esta máquina comenzó a tener todo en mi café después de unos meses. Lo atravesé hasta que ya no pude más. Hicimos la solución de problemas y no funcionó. Me enviaron otra máquina que ella escribió lo tenía durante 3 semanas y lo hizo todo de nuevo. Ahora lo están reemplazando con un tipo diferente de máquina. Espero no tener el problema de nuevo porque me encanta mi café nespresso y espresso. El servicio de atención al cliente fue muy agradable. Las dos veces he hablado con ellos.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Nos complace saber que ha podido recibir asistencia de nuestro equipo. Si necesita algo más en el futuro, no dude en llamarnos al 800.562.1465.

9 feb 2021
Sharegirl
reseña con 5 de 5 estrellas

Mejor café de degustación! !

Compré mi máquina hace 2 semanas, y hasta ahora me encanta! Hice mucha investigación y decidí que esta era la máquina que quería para todos los diferentes tamaños de café, y también las opciones para cafés especiales. El café sabe fresco y lleno de sabor, me abrí camino a través del paquete de degustación y elegí mis favoritos. Sabía que el Aerrocino era un espumador de leche, pero también calienta la leche a la temperatura perfecta para complementar el café y no enfriarlo. Gran producto, muy satisfecho:-)

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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respuesta de Nespresso Club

Muchas gracias por tu comentario. ¡Te deseamos muchos momentos Nespresso deliciosos! ¡Salud!