Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,423 calificaciones3,414 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (373)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
  5. 1 estrella19% (650)
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17 feb 2021
Mallory
reseña con 1 de 5 estrellas

Se rompió en el primer mes

Compró la nueva máquina siguiente, que se suponía que era una actualización de mi vertuo original que absolutamente me encantó. Esta máquina tuvo que ser enviada para mantenimiento porque la máquina seguía desbordando las tazas. También el ventilador en la parte superior de la máquina se atasca, y eso nunca sucedió con mi vieja máquina. Después de enviarlo para el mantenimiento, tomó un mes antes de que me lo devolvieran, y cuando lo recuperé, el tanque de agua estaba agrietado. Nespresso dijo que me enviarían un nuevo tanque de reemplazo para reemplazar el que me enviaron roto. He tenido esta máquina desde diciembre. Lo usó durante 1 mes y no lo ha usado desde entonces. Mi hermano también compró esta máquina y se rompió en las primeras 3 semanas, la trajo de vuelta y le dieron una nueva. No gaste su dinero en esta máquina, vaya con otro modelo.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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4 abr 2023
achid
reseña con 2 de 5 estrellas

Consigue uno diferente para salvar tus mañanas

Trabajó durante unos 10 meses. Tuvo que reemplazarlo porque dejó de funcionar. La compañía envió a un reemplazo que trabajó durante aproximadamente un mes y ya no está trabajando. Obtener un nespresso diferente este no vale la pena el dolor de cabeza cada mañana y preguntándose si va a funcionar o no.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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respuesta de Customer Service

Nos decepciona saber que su segunda máquina Vertuo Next no ha cumplido con sus expectativas. El Vertuo Next viene con una garantía de un año y una vida útil de soporte de solución de problemas a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. Además, puede visitar Nespresso.com/help para obtener más información.

29 sep 2020
Lorraine
reseña con 5 de 5 estrellas

Me encanta nuestro Nespresso

Hemos tenido nuestra cafetera durante aproximadamente un mes y estamos sintonizando nuestras mezclas de café favoritas. Nos encanta la calidad del café y la facilidad de uso. Soy un jardinero, así que estoy vaciando las vainas y poniendo los posos de café en mi compost. Un enjuague rápido y las vainas de metal están listas para reciclar.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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6 may 2022
Jeret
reseña con 2 de 5 estrellas

Brutal.

La peor máquina. Pasó a través de dos máquinas a través de la garantía ya que la máquina se atascaría en el modo de descascarillado. Después de 2 horas en el teléfono cada vez! Me di por vencido, ya que no reemplazarían mi segunda máquina. No compre esta máquina. Quédate con los demás. Lee los comentarios. Cree en las reseñas. Me encanta mi vertuo cabeza redonda. No he tenido un solo problema. Es tranquilo y tan elegante buscando

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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26 may 2023
Bob
reseña con 1 de 5 estrellas

No malgastes tu dinero

Lo compré hace más de un año y dejó de funcionar por completo, incluso después de hacer todo lo que estaba en el manual para intentar que volviera a funcionar. También desperdiciaron muchas cápsulas de café. Estuve al teléfono durante 1,5 horas con el servicio de atención al cliente para probar todo tipo de procedimientos para finalmente decirme que la máquina estaba defectuosa.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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respuesta de Customer Relationship Centre

Gracias por enviarnos tu modificación. Lamentamos que su último contacto con el Club Nespresso no haya cumplido con sus expectativas con respecto a su máquina Vertuo Next. Asegúrese de que estamos aquí para ayudar! Te invitamos a que nos contactes en nuestras plataformas de redes sociales, como Twitter, Instagram o Facebook. Estamos seguros de que encontraremos una solución, para que pueda seguir disfrutando de su café. Gracias por su tiempo y paciencia!

25 sep 2022
Audrey1245
reseña con 5 de 5 estrellas

Delicioso y tan fácil!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Utilicé por primera vez un Nespresso en un lugar de amigos y me impresionó lo fácil de usar que es la máquina. Me gusta un café fuerte y audaz y a menudo encontré otro café en cápsulas soso e insípido. No es el caso de Nespresso. Nespresso ofrece una gran variedad de opciones, y me encanta poder prepararme un buen café en casa.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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21 ene 2022
Unhappy Java Guru
reseña con 1 de 5 estrellas

Terrible modelo

Lo compré como regalo para mi madre. Me siento horrible y avergonzada de dar esto como un regalo. La máquina filtró agua por todo el mostrador en momentos aleatorios cuando estaba en funcionamiento. La máquina se enciende al azar y comenzó a verter agua como si estuviera haciendo una taza de café cuando nadie realmente la estaba usando. Ahora la máquina ha dejado de funcionar por completo. Esto es sólo un año de edad. Es la mejor opción para comprar el mejor modelo para alguien que me importa. Esta máquina no se usó demasiado ya que mi madre vive sola. Entiendo que puede haber algunos problemas aleatorios / menores, pero esto fue un completo desastre. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que no compre esto para sí mismo o para alguien. Se supone que debes disfrutar del café, no estresarte.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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respuesta de Customer Service

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos consternados al saber que el Vertuo Next no ha cumplido con sus expectativas. Para obtener más ayuda con su máquina, no dude en contactarnos a través de nuestro número gratuito, 800-562-1465. Cada máquina Vertuo Next viene con una garantía de un año y asistencia para solucionar problemas de por vida.

15 sep 2022
Giraffe2
reseña con 4 de 5 estrellas

Un poco endeble, pero funciona muy bien hasta ahora!

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Realmente satisfecho con mi compra - es un poco difícil de aprender la funcionalidad completa de la siguiente ya que utiliza un solo botón, pero en general muy feliz ahora que lo entiendo un poco mejor. ¡Buena máquina! Desearía que el cable no se pegara justo debajo de la plataforma en la que se encuentra, sin embargo, lo hace un poco endeble.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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9 feb 2023
Mindy
reseña con 4 de 5 estrellas

algunos problemas, servicio al cliente corregido rápidamente i

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Mi máquina original se filtró desde el primer uso y nunca estuvo lo suficientemente caliente. Me puse en contacto con el servicio al cliente y rápidamente enviaron un reemplazo que funciona muy bien. Me encanta la facilidad de uso y la capacidad de la máquina para leer las cápsulas y preparar pieza perfectamente.

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Opinión de Nespresso USA
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12 mar 2023
Espresso93
reseña con 3 de 5 estrellas

Atención al cliente

[Esta reseña fue recopilada como parte de una promoción.] Mi primera máquina Nespresso me fue regalada y dejé de trabajar meses después del uso que llamé y enviaron un reemplazo dentro de un par de días. Aparte de eso, no tengo ninguna queja o problema con mi Nespresso.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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