Opiniones y calificaciones de clientes para
Cafetera y Espresso Nespresso Vertuo Next Deluxe de De'Longh Nespresso Nespresso
3.9 de 5 estrellas
estrellas3,423 calificaciones3,414 opiniones
  1. 5 estrellas60% (2,063)
  2. 4 estrellas11% (373)
  3. 3 estrellas4% (133)
  4. 2 estrellas6% (204)
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9 nov 2022
couponmom0810
reseña con 5 de 5 estrellas

Cambiar la forma de tomar café en casa

“Recibí estos productos de forma gratuita de Nespresso y Tryit a cambio de mi revisión honesta”. Siendo un ávido bebedor de café, tener la taza perfecta de café es importante para mí. Mi día no comienza hasta que he tomado mi primer sorbo. La Vertuo Next de Nespresso es mi nueva cafetera favorita en el mercado. Me impresionó al instante el sabor completo del café y el espresso. Me gusta que esta máquina tenga tantas opciones diferentes que puedo elegir, así como tamaños para hacer mi taza de café perfecta. El diseño elegante y moderno es hermoso con el acento de oro rosa. Una de mis características favoritas es que una vez que he terminado con una cápsula, entra en un contenedor incorporado que puedo vaciar una vez que se llena. Complimenter

Traducido por Bodega
Opinión de influenster.com
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5 jun 2024
Jon
reseña con 1 de 5 estrellas

Gran café, máquina de calidad terrible.

Comenzaré diciendo que amo mi café Nespresso y lo he hecho durante casi una década, sin embargo, el café a un lado mi negatividad hacia Nespresso se debe a la horrible calidad del Next. He pasado por 3-4 de estos en los últimos 4 años, algunos de los cuales fallaron convenientemente justo fuera del período de garantía. Mi unidad actual duró más de 2 años, pero ahora que ha dejado de funcionar de nuevo, me quedo con un sabor amargo en la boca una vez más, ya que frecuentemente reemplazo la máquina de hacer café. Sería bueno que Nespresso pusiera la misma calidad y cuidado en sus máquinas como lo hacen en su café. Desafortunadamente, no hay alternativa de fabricación, así que estoy atascado con la compra de estas máquinas basura en repetidas ocasiones, siendo al menos la cuarta vez, y es probable que sea la última vez que considere comprar otra de estas. Para el contexto, hago 2 cafés al día y limpio + descascarillado dos veces al año.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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respuesta de Customer Relationship Centre

Lamentamos que hayas tenido dificultades con tu Vertuo Next, Jon. Agradecemos sus comentarios sobre el asunto, y estaremos encantados de enviar sus comentarios a nuestro equipo para su revisión. Como miembro valioso del Club Nespresso, asegúrese de beneficiarse de la solución de problemas de por vida sin costo alguno. Le invitamos a llamar a nuestro número gratuito 1.855.325.5781 para hablar con un especialista en máquinas. Estamos seguros de que seremos capaces de proporcionar una solución, para que pueda seguir disfrutando de su café. Gracias por su tiempo y paciencia!

31 jul 2024
Cliente de Walmart
reseña con 5 de 5 estrellas

Es una gran máquina y su barato

La mía duró unos 5 años y ahora está causando algunos problemas. Tengo un descuento al comprar otro. Lo compraría de nuevo. No estoy seguro de que algunos aquí tuvieran sus máquinas muertas tan pronto como en meses. pero me sirvió bien... aunque podrían haber agregado más botones, eso facilitaría la limpieza y la resolución de problemas.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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respuesta de Customer Relationship Centre

Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos encantados de conocer su satisfacción con su nueva máquina Vertuo Next. También apreciamos sus comentarios sobre estas funcionalidades de mantenimiento adicionales para facilitar su uso, y con mucho gusto enviaremos este último a nuestro equipo para que lo revise para el desarrollo futuro del producto. ¡Le deseamos muchos más momentos excepcionales de café en casa!

21 nov 2020
Catherine
reseña con 5 de 5 estrellas

Increíble café y una gran máquina

Lo compré en junio, ya que quería un café realmente bueno, que no se puede conseguir con otras cafeteras. También quería la capacidad de hacer fácilmente un café con leche o espresso. Esta máquina marcó todas las cajas y las opciones de café son deliciosas. Lo recomiendo encarecidamente si usted está buscando para elevar su juego de café.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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7 feb 2022
Emma
reseña con 2 de 5 estrellas

Gran café, pero la máquina no dura.

Nos dieron un Nespresso después de tener uno en nuestra habitación en un hotel de lujo - que era nuestro favorito de todas las comodidades! Todas las máquinas Nespresso que hemos utilizado han hecho un gran café, así que eso no es un problema. Tuvimos el siguiente durante menos de un año antes de que dejara de funcionar correctamente (en comparación, teníamos un Keurig más barato que duró más de 10 años). El servicio de atención al cliente de Nespresso nos envió amablemente una máquina de reemplazo, que dejó de funcionar en menos de una semana. Ahora estamos en nuestro segundo reemplazo. Nespresso es una gran compañía, pero no recomiendo esta máquina en particular. Además de que no dura, tiene un pequeño depósito de agua y no le da ninguna indicación antes de la elaboración de la cerveza que usted está bajo en agua, por lo que tendrá que recordar para comprobar antes de cada taza (toma acostumbrarse a si estás acostumbrado a otras máquinas que advierten "añadir agua", etc.) Nos enviaron un VertuoPlus ya que no estábamos satisfechos con el siguiente, pero no podemos revisarlo correctamente todavía.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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28 abr 2023
Diana
reseña con 2 de 5 estrellas

No vale la pena el dinero

Tengo esta máquina desde hace dos años. Recientemente, la luz superior comenzó a parpadear y pensó que eso significaba que necesitaba descalcificar. ¡Comenzó el proceso y toda el agua comenzó a filtrarse por la parte inferior de la máquina! ¡Qué desastre! Se pondrá en contacto con el soporte, pero con esto fuera de garantía, bastante seguro de que terminará en el centro de reciclaje!

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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respuesta de Customer Relationship Centre

Lamentamos las molestias con tu máquina Vertuo Next, Diana. Asegúrese de que le damos las gracias por compartir sus comentarios con nosotros, y con mucho gusto lo remitiremos a nuestro equipo para su revisión. Esperamos hablar con usted y confiamos en que estaremos encantados de brindarle la mejor solución posible, para que pueda disfrutar de su café nuevamente. ¡Gracias por su tiempo y paciencia!

7 jul 2021
Anonymous
reseña con 2 de 5 estrellas

UGH

Al principio, esta máquina era perfecta. 7 meses después de poseerlo, la máquina comenzó a lanzarme códigos que decían "cápsula no reconocida" y "cápsula no puede girar" o se prepararía y la mitad del camino se detendría inmediatamente y encendería una luz naranja... lo que significaba que tenía que tirar muchas cápsulas sin ninguna razón, ya que no había nada malo con ellas. Ahora, no dejará de parpadear una doble luz naranja sin siquiera intentar preparar y no me dejará 'descalcificar'. Para colmo, he pasado 4 días tratando de contactar a nespresso. No contento, busca otro modelo

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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2 dic 2021
Tony
reseña con 3 de 5 estrellas

Fue increíble hasta...

Admito que estas máquinas Nespresso hacen un café impresionante y yo estaba muy contento con mi Vertuo Next hasta que comenzó a gotear agua por todas partes. Pensé que tal vez necesitaba limpieza, pero eso no lo arregló. Muchas revisiones mencionan este problema y señalan que tiene un defecto de diseño. Tan decepcionante, el café es realmente impresionante y muy conveniente. Ojalá funcionara, ahora tengo que pasar por el proceso de devolverlo.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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9 feb 2022
Unhappy subscriber
reseña con 1 de 5 estrellas

¡Es basura!

Esta máquina apesta!!! Simplemente dejó de funcionar y ha desperdiciado numerosas cápsulas de café tratando de arreglarlo y ponerlo a trabajar. Al parecer, es sólo la forma en que fue diseñado. Mire en línea y vea los numerosos videos de youtube de personas que intentan solucionarlo, y su servicio al cliente podría importarle menos. Este dispositivo nos fue vendido en Bloomingdales por un representante de Nespresso y nunca pensó en mencionar la descalcificación una vez. Este pedazo de basura ni siquiera duró un año e incluso después de descalcificar, todavía no funciona. ¡Ahorra tu dinero y tu tiempo! La máquina está mal diseñada y obtendrá poco o ningún soporte si lo necesita.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso USA
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23 dic 2021
Rita
reseña con 5 de 5 estrellas

El mejor regalo de Navidad para uno mismo

Recibido por Nespresso en 3 días hábiles, gracias por ser tan eficiente. No podía esperar para hacerme una taza, el video de Youtube hizo un gran trabajo para ayudarme a configurar mi máquina Nespresso. Si usted está buscando un compacto y aún así preparar una gran taza de café, ¿por qué no darle una oportunidad a Nespresso.

Traducido por Bodega
Opinión de Nespresso Canada
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