Solicita tu factura
Puedes solicitar la factura de tus compras realizadas en Bodega Aurrera siempre que lo hagas dentro del plazo permitido y cuentes con tus datos fiscales correctos.
La disponibilidad y el proceso de facturación pueden variar según el tipo de producto..
Cómo solicitar tu factura
Puedes generar tu factura ingresando al portal de facturación:
👉 https://facturacion.walmartmexico.com.mx/
1. Selecciona la opción Obtener factura.
2. Ingresa los datos solicitados.
3. Ten a la mano tu ticket de compra.
El ticket lo encontrarás en el detalle de tu orden, identificado por los códigos
TR (Transacción) y TC (código de control del ticket), necesarios para generar tu factura.
📅 La factura se emite dentro del mismo mes de la compra.
Si solicitas tu factura después de este periodo, no podrá ser generada.
Asegúrate de que tu pedido esté entregado y de encontrarte dentro del plazo de facturación antes de iniciar el proceso.
¿Tienes problemas para facturar?
Si no cuentas con tu ticket o presentas dificultades durante el proceso, puedes contactarnos por WhatsApp o chat en línea para recibir apoyo, siempre que el plazo de facturación lo permita.
Facturación de vehículos automotores (Motocicletas)
Las motocicletas están sujetas a regulaciones fiscales y legales, por lo que la facturación es obligatoria para continuar con el proceso del pedido.
Información fiscal requerida
Para emitir la factura, los datos deben coincidir con tu Constancia de Situación Fiscal vigente (de preferencia no mayor a 3 meses):
· RFC
· Nombre o razón social
· Régimen fiscal
· Uso de CFDI
· Domicilio fiscal
· Código postal
Te recomendamos validar tus datos fiscales directamente en el portal del SAT antes de continuar: https://agsc.siat.sat.gob.mx/PTSC/ValidaRFC/index.jsf
Plazos importantes
· Cuentas con 5 días naturales para compartir tu información fiscal completa y correcta.
· Si no se recibe la información en ese periodo, el pedido será reembolsado.
· Antes del embarque, la factura debe estar correctamente emitida.
· Si en un plazo menor a 72 horas no se cuenta con datos válidos, el pedido puede ser cancelado.
Emisión y correcciones
· La factura se emite cuando el pedido es embarcado y se envía por correo electrónico.
· Si detectas un error ortográfico, tienes 5 días hábiles para solicitar la corrección, enviando tu Constancia de Situación Fiscal.
· Cambios completos de datos fiscales solo pueden solicitarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la emisión y deben comprobar el pago original.
Si no cuentas con RFC, se emitirá una factura genérica.
Esta solo podrá corregirse dentro del mismo mes de compra.
Facturación en Marketplace
· Los productos vendidos por terceros (Marketplace) son facturados directamente por el seller.
· La factura debe solicitarse al momento de la compra o dentro del mes.
· Después de ese periodo, el seller no podrá emitir la factura.
· Si requieres factura de gastos de envío, esta será emitida por Nueva Walmart de México S. de R.L. de C.V.
Información importante sobre la factura
· No se pueden facturar órdenes canceladas.
· Si el plazo de facturación vence, la factura ya no puede emitirse.
· Algunos artículos “disponibles en tienda” no incluyen flete en la factura.
· El detalle de la factura puede variar si los productos provienen de distintos almacenes
· No se facturan pedidos del extranjero o de origen internacional.
· La factura se envía al correo electrónico registrado en la compra.
· Revisa tu bandeja de spam y correos no deseados
Formatos de factura
Tu factura está disponible en dos formatos:
· PDF: representación visual, fácil de consultar e imprimir.
· XML: archivo fiscalmente válido ante el SAT.
Para efectos fiscales, el archivo XML es el documento válido.
Te recomendamos conservar ambos archivos para cualquier aclaración o trámite fiscal.
¿Qué incluye tu factura?
Tu factura contiene, entre otros datos:
· Folio fiscal
· Datos fiscales del cliente y del emisor
· Detalle de productos (SKU, cantidad, precio, impuestos)
· Totales, descuentos e IVA
· Método y forma de pago
· Fecha y hora de emisión